为了获得有利可图的商业清洁工作,你必须掌握写成功建议书的艺术。虽然出价的金额很重要,但对于出价来说,不仅仅是简单的数学问题。
提案是一种销售工具,而不仅仅是一份价目表。目标是让你在竞争中脱颖而出,并说服潜在客户,你是解决他们问题的最佳承包商。所以少花点时间写你做的任务,多花点时间写是什么让你在竞争中脱颖而出以及为什么这种差异对前景很重要。

清洁方案准备
第一印象很重要。在与潜在客户见面之前,先在网上搜索一下他们公司的基本信息——他们是做什么的,他们为谁服务,他们开业多久了,谁是他们管理团队的成员。这可以帮助你从他们遇到的其他承包商中脱颖而出。
现场演练提供了一个收集真实数据的机会,也展示了你对潜在客户项目的承诺。穿职业装,提前至少10分钟到达。做事要有条理,自信,外向。
如果你正在参与一份清洁建议书的请求(RFP),坚持所提供的格式并提供完整的信息,但只提供所要求的信息。潜在客户已经预审了你参与RFP流程的资格,所以他们不需要营销材料。
检查每个房间,记录面积,楼层类型和交通趋势。记下(并拍照)你注意到的或客户提到的特别关注的地方。询问客户与以前的清洁承包商有什么问题,并讨论你的专业服务,如地板护理和窗户清洁。
它可以帮助创建一个检查清单确保您收集所需的所有数据,工艺一个准确的出价和范围的工作。Cleantelligent或CleanBid等行业专用应用程序可以自动化和简化这个过程。
最后,准备好回答在参观过程中被问到的常见问题。“你们做生意多久了?”“你有多少客户?”“我怎么知道你们每次都会派同样的员工去?”“如果你明天被公共汽车撞了怎么办?”
为你的求婚制定一个价格
有没有放之四海而皆准的公式为清洁工作定价。在计算器中输入平方英尺并不一定会得到准确覆盖成本和允许利润的出价。
这就是为什么演练如此重要的原因。它可以让你正确地测量现场,清楚地评估工作范围(所需任务和频率的详细列表)。有了这些数据,你就可以得出一个价格。
生产率将帮助你分配清洁任务的金额。如果你的公司是新公司,你可能需要依赖第三方时间标准,如ISSA的清洁时间文档。但是,把它作为一个目标制定你自己的时间标准根据你的实际经验和数据。否则,你只是在猜测你自己的清洁团队有多高效。如果你猜错了,这可能意味着你要承担一个无利可图的账户。
生产率是在正常条件下完成特定任务所需时间的估计。举个例子,你知道你的团队可以用背包式真空吸尘器每小时清理8000平方英尺的空间。对于一个1万平方英尺,每周需要吸尘5次的场地,你的工作量计算结果是这样的:
- 5天/周= 260次/年
- 10,000平方英尺÷ 8,000平方英尺/小时的生产速率=每项服务1.25小时
- 1.25小时× 260服务/年= 325小时/年
为每一个任务做相似的计算准确吗确定工作负载.
最后,估算一下具体的人工成本用生产时间乘以工资率。别忘了包括额外的工资税、保险和福利。
需要考虑的额外成本可能并不明显,而且可能只适用于某些机会。这可能包括供应品、设备、管理费用和管理成本
清洁建议不仅仅是价格标签
总有一些建筑经理会自动选择出价较低的人来提供清洁服务。然而,还有许多人考虑所有在合理范围内的出价。是什么影响了他们的决定?一家公司带来的特点和好处。
除了提供具体的定价信息外,一份胜出的提案还需要传达以下信息:
- 你为什么要做你所做的事。我们知道你不吸毒,但为什么?解释你的使命,这样你的客户就能感受到你对工作的热情,了解你的动力是什么(除了利润)。
- 你和竞争对手是多么的不同。在整个提案中,清楚地解释你的公司的独特之处。记住,不要用“我们是最棒的”这样的通用语言,而是要强调特定的品质。员工流动率是否低于行业标准?把这一点写在你的提案中,并列出为什么这对你的潜在客户很重要的所有好处。
- 你的客户对你的服务的看法。让客户吹嘘你的伟大之处比自己说更有力量。包括来自客户的推荐信和推荐信,比如你正在努力争取的客户。
- 你的服务的影响。你将如何使你的客户的设施(和/或生活)更好?这可能是少请病假,提高生产力,提高员工士气,或者留下更好的第一印象。
- Y我们对他们的承诺。当客户雇佣你时,他们期望得到什么?详细说明你愿意做出的承诺,包括任何保证。
关于措辞的一句话
拥有权力。注意你在提案中说的话,因为某些词可能会引起潜在客户的危险信号,或者在你赢得项目的过程中引起问题。
对于不明确的担保,比如“视需要”,要特别小心。提案为承包商和客户之间的关系设定了预期,所以双方都要明白什么是包括在内的,什么是不包括在内的,这很重要。为服务设置明确的限制,包括最小和最大数量,以避免混淆和失望。
同样,要避免缺乏实质内容的通用销售语言。像“优质的服务”、“及时”、“友好的员工”和“实惠的价格”等都是空洞的承诺,往往被当作耳边风。更糟糕的是,这些信息可能被视为可疑的,并使一些买家失去兴趣。坚持细节。
最后,要注意潜在客户在面试或打电话时的用词。在你的提案中使用他们自己的语言有助于产生共鸣,让他们看到你已经听到并理解了他们的需求。
提出清洁建议
当你的提案完成后,仔细校对和拼写检查。如果有人也读过错误,也会很有用。一个充满错误的建议传达了你不关心细节和准确性的信息,会让你显得不够专业。
我们总是建议亲自提交提案,并与潜在客户亲自审阅。如果找他们面谈很困难,次佳的建议是使用类似于变焦.这样,您就可以使用屏幕共享与他们一起浏览提案。这样你就能控制对话,这样他们就不会连提案都没看就直接跳到定价页面。
如果客户更喜欢电子邮件在发送邮件的第二天打电话确认他们收到了邮件,并回答他们的任何问题。
无论你是在客户面前还是在电话里,都不要忘记提出销售要求。“您希望我们的服务什么时候开始?”如果他们还没准备好答应开始工作的日期,问问他们需要什么才能让工作顺利进行。
如果你输了
你不可能赢得你提交的每一个出价,这没关系。通常情况下,如果你没有得到这个项目,那只是因为它不适合你的公司。也就是说,找出你失败的原因是有帮助的。
聪明的承包商会问潜在客户为什么他们的投标没有被接受(事实上,你可以在建议书中写一条条款,要求客户提供这些信息)。这些反馈可以帮助你弥补建议中的弱点。
版权归清洁商店所有。万博体育官方手机注册保留所有权利
2021年,thejanitorialstore.com被Armando Bello、Ricardo Regalado、John Disselkamp、Michael Dahlke、Saul Marchan和Juan Padilla收购。清洁行业的同志们。他们的目标是继续扩大其成员可获得的资源,为可持续增长提供个性化的路线图,并对清洁行业产生积极影响。
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