了解企业决定更换清洁公司的最常见原因对你有好处，原因有两个:万博手机版max网页版英超狼队

1. 当你建立自己的公司并联系潜在的新客户时，你可以强调你的公司在当前情况下可能困扰他们的问题上是多么强大。也许你可以说服他们转向你的清洁业务。
   
   
2. 你希望自己避免这些问题，这样你自己的客户就不会更换清洁公司。万博手机版max网页版英超狼队

为什么企业决定更换清洁公司?万博手机版max网页版英超狼队

商业清洁业务面临着许多挑战，但客户只关注对他们重要的事情(提示:不仅仅是清洁)。下面是企业对清洁公司最常见的两种抱怨。万博手机版max网页版英超狼队

1.服务水平:

许多设施经理或企业主抱怨说，尽管在合同签订之初，清洁水平非常令人满意，但从那时起，清洁水平就恶化了。步骤被跳过，没有什么看起来像过去一样明亮和闪闪发光。学校和办公室有特殊的清洁需求，必须得到满足。此外，考虑到COVID措施，清洁尤为重要。根据干净的链接在美国，清洁质量的缺乏导致清洁公司平均每年失去55%的客户。

解决方案:

• 首先要对员工进行充分的培训。你雇佣的一些人可能在其他公司工作过，他们需要熟悉你的清洁规程。其他员工被雇佣可能是因为他们承诺努力工作，或者是因为你走投无路，没有其他选择。无论哪种方式，他们都需要初步的入职培训，以学习一致且有效的技术。他们还需要持续的培训，以加强现有的知识，并跟上新产品和设备的最新发展。
  
  
• 培训可以包括面对面、演示和在线课程的组合。你绝不能想当然地认为，仅仅因为一个人被教会了一些他们实际上已经学会的东西，就让员工在代表你的公司去工作之前展示他们的清洁技术。即使这样，也要检查他们的工作并给予反馈，包括称赞性的和建设性的。培训保洁人员的技巧会给你更多的信息。
  
  
• 所有的人都需要知道他们的工作是被注意到的，并且对其质量进行充分的投资是很重要的。培养自豪感;对工作表现出色的员工给予表扬和奖励。根据Hubspot的在美国，69%的员工表示，如果他们能得到更好的赏识，他们会更努力地工作。
  
  
• 你需要建立一个质量控制系统。这意味着，无论你的员工多么优秀、勤奋和值得信赖，你都需要定期进行清洁检查。清洁商店的成员会发现这万博体育官方手机注册个资源很有用:如何控制你的商业清洁公司的质量．
  
  
• 确保你的设备能胜任这项任务。用功率不足的机器高效吸尘或用弱溶液消毒是不可能的。想了解更多有关清洁设备的信息，请阅读我们的文章，选择正确的清洁产品和设备．
  
  

2.沟通及客户服务

• 企业主看重清晰一致的沟通。当他们遇到问题或需要添加额外服务时，他们需要能够联系到您。当他们与你的员工交谈时，他们还需要能够依靠“倾听”和尊重。你的每一位员工都代表着整个公司。
  
  
• 企业主也希望与有礼貌的商业清洁公司代表打交道。客户服务非常重要，根据Hubspot的说法，90％的美国人在选择与之做生意的公司时，会考虑客户服务。
  
  
• 沟通也是经营具有安全意识的企业的关键因素。OSHA警告说，强化学物质、某些机械(如某些清洁任务所需的动力平台)和易燃液体固有的危险。你和你所清洁的企业以及你和员工之间的沟通是至关重要的。

解决方案:

• 培训你的主管和员工总是传递来自建筑主管、办公室经理或场地所有者的消息或信息。他们可能会认为不重要的评论可能会对你的客户-公司关系产生重大影响而不予理会。例如，对地毯上的污渍或窗户需要清洁的评论可能是你提供额外服务的商机。冰箱里的食物不见了，垃圾放错了地方，或者架子上没有灰尘，这些都应该给你敲响警钟。如果你不立即采取行动纠正这种情况，你就有失去客户的危险。如果你没听说过，你就做不到。
  
  
• 确保你所有的清洁工(还有办公室员工，如果你有的话)都精通礼仪，无论是面对面交流还是在电话中。
  
  
• 经常为你的客户签到，即使看起来没有任何问题。公司/客户关系需要持续关注。如果你的客户打电话给你，尽量在第三响之前接听，而不是让电话转到语音信箱。
  
  
• 和几乎所有事情一样，安全是一个问题培训
  
  
• 遵守危险通讯法例(Hazcom 29 cfr1910.1200)，亦称《知情权法》。这使你有责任确保你的员工掌握与危险材料打交道的必要信息。你必须告知他们的权利，提供他们正在使用的产品的信息，培训他们如何正确使用化学品和穿戴安全设备，并保存接触记录和培训日志。

版权归清洁工商店所有万博体育官方手机注册。版权所有

2021年，thejanitorialstore.com成为Armando Bello、Ricardo Regalado、John Disselkamp、Michael Dahlke、Saul Marchan和Juan Padilla收购的一部分。清洁行业的同志们。他们的目标是继续扩大其成员可获得的资源，为可持续发展提供个性化的路线图，并在清洁行业产生积极影响。

关于我们-愿景-使命-故事．

点击下面与朋友和同事分享!

去高档!
拥有清洁智慧大学高级会员资格

点击下面的图片观看视频之旅

manbetx登录网页版主站