成功培训清洁雇员的4个步骤

阿曼多·贝洛(Armando Bello)

培训清洁员的员工需要时间和计划,因此提供彻底培训和持续发展机会的清洁公司具有更好的员工保留率。万博手机版max网页版英超狼队当他们正确地做到这一点时,他们的员工会更加满足和满意。作为清洁企业主,适当的培训和文档可以使您的业务造成或破坏您的业务。从员工的角度来看,一次有很多信息需要获取,信息超负荷可能会导致不适当的压力和疲劳。您不是您希望员工体验的东西。

培训清洁雇员并不是一件容易的事

培训清洁员工是并且应该是您业务中的共同责任。含义,所有者,经理和主管所有人都必须确保员工获得并理解呈现的所有培训资源,并设定和满足培训目标。员工也有责任充分参与所有必需的培训活动,并转移有关工作知识的知识。

有特定的工作培训手册,例如书面培训计划,非常重要。培训材料需要适合员工将执行的任务。毕竟,培训一名新的清洁雇员如何就如何处理并没有多大意义带和蜡一开始只执行一般办公室清洁职责时,他们的地板。

“在清洁行业中,并且可能总是比平均营业率更高。这些年来我学到的一件事是,拥有系统性和全面培训计划坚持他们可以帮助应对员工营业额。”

通过4个简单步骤培训清洁员工
通过4个简单步骤培训清洁员工

这是我在培训过程中使用的4个非常简单的步骤,称为Tell-Show-Do-Review:

步骤1:告诉

对清洁员工的基本培训的第一步是将其介绍给您的清洁系统。为他们提供书面培训计划,并与他们一起进行。说明从头到尾如何完成每个任务。让他们知道“为什么”工作的每个部分都非常重要。如果他们不了解自己不这样做的影响,他们可能会选择捷径或只是按照自己的方式做。

通过预先给他们“为什么”来节省大量时间和客户投诉。印刷培训手册对于您的新员工至关重要,以尽可能高效地执行其工作任务。请记住,作为新员工,有很多信息向他们提供,这些类型的工作辅助工具将有助于他们指导他们,直到他们对自己的工作感到舒适和充满信心。

步骤2:显示

现在您已经完成了基本指令;通过“向他们展示”每个工作的完成方式,向员工提供视觉效果。我的意思是,“向他们展示”如何通过让他们看着您或让他们查看每个任务来执行每个任务培训视频这说明了每个任务。同样,“显示”他们,然后让他们知道“为什么”他们应该以特定顺序执行任务,以及在未遵循序列时会发生什么。还应通过在指定的工作地点为主管遮蔽主管,从而加强此步骤。

步骤3:做

让员工执行任务当您观察到。不要只是期望他们看着您“做”它,然后能够以后在工作中复制它。这就像教孩子第一次系鞋带一样。您可以“向他们展示”直到脸上蓝色但没有执行和练习,他们可能永远不会学到。

当他们正确执行时提供积极的加固,并在需要时提供建设性的反馈。鼓励员工在进行培训过程时提出问题。通常,员工提出的问题越多,他们学习的速度就越快。

请记住,承认员工有很长的路要走。如前所述,让他们知道他们做对了什么。您可以说:“好工作”,他们会知道自己做了正确的事情,或者您可以说:“好工作 - 您清除了水槽和厕所中的所有污渍。我们的客户将对您所做的工作感到非常满意。”有了更详细的确认,您的员工会知道确切地他们做对的事情,并将继续正确地做。

步骤4:评论

与您的员工建立时间表,以查看他们的培训知识。让他们带上笔记。您可能想在第一周每天审议程序。然后在接下来的3周内查看他们每周一次或两次所做的工作。通过遵守培训过程,它可以增强员工的知识,您可以确保您的清洁公司的标准在不先听到客户的投诉的情况下达到了清洁公司的标准。

确保您,管理层和主管正在做好工作培训您的清洁员工的工作也很重要。得到有关此反馈的最佳场所是来自受训者本身。我们的培训讲师评估表格是让学员在完成培训过程后用来评估其培训计划和讲​​师的表格。

持续培训和正在进行的清洁员工发展

一旦完成了这四个培训步骤,并且员工表明他们已经掌握了概念并完全了解工作要求,那么该扩展他们的培训和发展了。让他们知道,您已经注意到他们为公司所做的一项出色工作,您希望他们扩大他们的工作知识,以成为更大的资产。

也许是时候训练他们了硬地板护理项目工作,例如抛光,抛光,脱蜡和打蜡。没有提供新的工作挑战并陷入同一旧的沉闷的例行程序中的员工,通常会转移到工作中。

您可以进行的最好的投资是对员工的。通过遵循这四个清洁员工培训步骤并在培训所有员工时保持一致,您将促进自尊心;保持公司的诚信,并拥有敬业的员工。


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2021年,TheJanitorialStore.com是Armando Bello,Ricardo Regalado,John Disselkamp,Michael Dahlke,Saul Marchan和Juan Padilla的收购的一部分。清洁行业的同志。他们的目标是继续扩展其成员可以使用的资源,为可持续增长提供个性化的路线图,并对清洁行业产生积极影响。

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