是什么让您与其他商业清洁公司区分开来?万博手机版max网页版英超狼队

阿曼多·贝洛(Armando Bello)

商业清洁业务一直在增长。在全国范围内,在过去5年中,每年的清洁服务业务数量增加了6.4%,包括2021年至2022年之间。目前在美国,这些业务中有超过一百万个业务 -1,136,663,确切地说。这对您意味着什么?

这意味着,即使您目前不在位置面临重大竞争,您也会。不知何故,您需要脱颖而出才能保留和吸引客户。那么,您如何使您的业务与竞争对手区分开来呢?

这样做将您的商业清洁放在顶部!
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做最好的:

不用说(但是无论如何我们会说) - 您必须提供优质的服务。这意味着您需要不断地掌握公司的各个方面。即使您有出色的评论和业务蓬勃发展,也不能相信一切都会保持这种状态。将自己视为百老汇导演。

您可以试镜演员(您的技术人员),排练他们(培训),与场景,服装,道具和照明设计师合作,使剧本成为有形的现实(您的清洁设备,程序和用品),宣传和出售门票(营销和吸引客户),并制作艺术品供您的听众欣赏。接下来发生什么?导演当时没有走开。他或她继续观看表演并记笔记。这正是您应该做的。经营商业清洁业务是一个不断发展的过程,其目标应改进。

密切关注您的竞争对手:

我们并不是建议您进行任何看门间谍活动,但您应该始终意识到自己的竞争情况。他们如何成功?例如,这将帮助您知道您所在地区的其他商业清洁公司正在获得工作,因为他们致力于万博手机版max网页版英超狼队绿色清洁。或者,也许他们提供了(尚未)的下班后服务。

了解您的竞争如何失败可能更重要。您可以从中学到很多东西。例如,如果您的客户告诉您,由于其员工的非专业行为或不可靠性,他们放弃了竞争对手,您可以调整营销以利用技术人员保证的稳固培训和守时。如果您的竞争对手以不返回电话而闻名,则可以宣传您始终及时回到客户的记录。如果您可以在确定的时间段(例如“一个小时”或30分钟之内”(在30分钟内)保证回应,这将更加有效。

获取反馈并采取行动:

很高兴您能快速,迅速,专业地回答问题或问题,但是您需要客户的反馈,这些客户不仅会伸出援手,因为他们需要一些东西。您想知道发生了什么以及不起作用的事情。人们很少倾向于抽出时间来提供未经请求的反馈,因此 - 您需要征求它。使您的客户轻松为您提供详细信息;他们不会停下来写一篇欣赏性文章,但是您可以为清单提供各种评论。将其发布在您的网站上,但也直接通过电子邮件发送。此反馈将有几个优势。

  • 首先,它可以让您知道您的业务表现良好以及它可以改善的事情。您的下一步是进行这些改进。

  • 其次,它将向您的客户表明您重视反馈,并听取他们的意见。

  • 第三,这可能是找到将为您的网站提供强烈审查或推荐的人的一种方式。

确保在您的表格上留出空间,以解决一个开放式问题;这应该引起您可以在营销中使用的一些评论(或至少跟进)。

示例问题(仅使用一个 - 不要让您的客户感觉好像他们有作业):

  • 是什么让您选择了X看门公司?

  • 是什么让您留在X Janitorial Company?

  • 如果您想向同事推荐X Janitorial Company,您会说什么?


社区外展:

回馈当地社区是一件道德的事情。它还将使您与其他商业清洁公司区分开来。万博手机版max网页版英超狼队雇用的企业您将获得来自利他主义的二手光芒。以下是当地宣传的一些想法:

  • 赞助团队或俱乐部。这可能是当地高中,通过美国男孩和女孩俱乐部,基督教青年会,童子军或女童子军部队甚至当地图书馆的一支运动队。

  • 每年向您的员工付钱给食品银行或其他当地慈善机构的志愿者。

  • 参加社区清理日。

  • 赞助您镇上的高速公路或道路部分。

  • 向雇用您的业务的当地慈善机构享受折扣。

  • 向当地事业捐款。

尽管想要匿名做好事的善行是人类的本性,但您仍在尝试表达对社区的承诺,因此您需要以看起来好像您正在拍拍自己的方式进行宣传。例如,如果您为团队购买制服,请确保您的公司的名字和徽标在他们身上清晰可见。如果您的员工志愿者,请确保他们穿着品牌公司衬衫。如果您参加清理或其他活动,请在您使用的所有社交媒体平台上发布照片。换句话说,掌握了“谦卑吹牛”的艺术!

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2021年,TheJanitorialStore.com是Armando Bello,Ricardo Regalado,John Disselkamp,Michael Dahlke,Saul Marchan和Juan Padilla的收购的一部分。清洁行业的同志。他们的目标是继续扩展其成员可以使用的资源,为可持续增长提供个性化的路线图,并对清洁行业产生积极影响。

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