客户关系继续

无论是有人做得很好还是有人完全搞砸了，我们都有过永远不会忘记的客户服务经历。不管是好是坏，我们都会告诉任何愿意听的人(包括我们的Facebook好友)。你的客户购买的不仅仅是清洁服务——他们购买的是一种体验。解决一个在他们脑中盘旋了数周的问题?在糟糕的日子里给他们的生活带来一些快乐?这就是你如何创造一个忠实的粉丝多年....继续阅读

无论你的业务管理得多好，你都必须处理来自清洁客户的批评。这是服务业不可避免的一部分;事情出错了，事情被忽视了，错误就发生了。所以学习如何以一种让每个人都开心的方式处理批评是一种必须练习的技能....继续阅读

清洁行业和许多其他行业一样，都受到了COVID-19疫情的影响。我们既失去了许多客户，也获得了一些客户。最重要的是，我们一直走在消毒的前沿。在激增期间，重要的是要向我们的客户传达使用适当的化学品进行清洁的重要性，以便更好地了解对他们的员工和客户的影响。此外，在这段时间内，我们还可以为客户提供许多其他服务。我们当然可以发挥创造性，尽可能多地帮助和支持我们的客户，使他们的设施清洁，消毒，并得到适当的服务....继续阅读

你和你的员工接听电话的方式对你的业务非常重要。你与客户或潜在客户的大部分联系都是通过电话进行的，所以你要让他们觉得你是在专业、礼貌地与他们打交道。下面是一些小贴士，可以让你的电话接听技巧达到一流水平:继续阅读

对于清洁公司来说，客户服务技能比以往任何时候都更重要。万博手机版max网页版英超狼队不要冒失去客户的风险，因为你还没有加强你的游戏....继续阅读

审查管理是发展清洁业务的一个重要方面。了解如何回复您的商业清洁业务....的评论继续阅读

想知道客户想从商业清洁公司得到什么?确切地了解他们想要什么以及如何给他们....继续阅读

采取积极的措施，防止客户对您的清洁业务的不满是客户保留的关键之一。以下是在问题发生之前诊断问题的5个关键....继续阅读

让清洁客户满意几个月很容易，但当你开始追求和关心新客户时，不让服务下滑需要工作....继续阅读

没有人喜欢拿起电话，听客户说他们对清洁服务很失望。值得庆幸的是，减少这些电话的频率是有可能的。最常见的清洁投诉通常可以通过培训或简单地调整程序来解决。继续阅读

当你开始你的商业清洁业务时，你可能很乐意签约任何愿意付钱的人。然而，随着业务的发展和利润的增长，你可以更有选择性。解雇低利润或麻烦的客户可以让你花更多的时间寻找和培育利润率更高的客户....继续阅读

你已经好几个月没接到客户打来的愤怒电话了。这是个好消息，对吧?不一定。你需要知道你的客户什么时候不满意，相信他们会百分百满意是不现实的。让你的清洁客户抱怨是提供更好的服务和满意度的关键。继续阅读

如果你信守对清洁客户的承诺，你就有更好的机会长期留住他们。事实上，如果你承诺不足，但却超额完成，很有可能你会留住你的客户好几年!你怎样才能坚持这样做呢?读吧!…继续阅读

大多数合同清洁公司会不时地提供折扣。有很多原因可以解释为什么打折是有意义的，但也有很多时候这不是一个好主意。在改变你的定价结构之前，考虑一下它将如何影响你的底线，并使用我们方便的定价表来看看当你做出选择时，你实际会损失多少利润!继续阅读

不要低估了在你的清洁业务中有一个结构化的质量保证程序的重要性——这是持续成功的关键。这是因为客户留存率每增加5%就能提高公司的盈利能力。获得新客户比保持现有客户的成本更高，而忠实的客户更有可能辞去合同，推荐同行，或尝试新产品。这里有一个确保清洁质量的框架....继续阅读

这是一个简单的事实，大多数人不像他们过去那样忠诚的公司。有这么多的公司可供选择，互联网使寻找新服务变得容易。另一方面，在几家清洁公司工作过的人发现，并不是所有的清洁公司都是一样的。万博手机版max网页版英超狼队因此，当他们最终找到可靠、稳定的服务时，他们往往会成为长期客户，因为这让他们的生活更轻松。从我们的角度来看，一个快乐和满足的客户是一个忠实的客户....继续阅读