您如何确定最有利可图的商业清洁客户,为什么重要?

阿曼多·贝洛(Armando Bello)

作为一家商业清洁公司的所有人,您明显的成功关键是盈利能力。如果您不赚钱,您的业务将长期生存。

不可避免地,有些客户会消耗您的时间太多,但没有带来足够的利润,并且有些客户可以将更多的时间花更多的时间来给您带来更多的钱!那么,如何确定哪些财务价值最有价值?

您知道什么清洁客户赚到了最大的钱吗?
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是什么使客户获利?

盈利能力不仅仅是每个客户支付多少。尽管看起来违反直觉,但您最有利可图的商业清洁客户不一定是最大合同和最高账单的客户。

确定最有利可图的客户将帮助您确定哪些具有对底线产生积极影响的最大潜力,以便您知道在哪里聚焦资源。

这是需要考虑的一些因素:

启动成本是多少?

您需要购买其他设备来为客户提供服务吗?专门的清洁设备或产品可能会使您花费数千美元。如果您需要雇用额外的员工,也是如此。如果客户的启动成本是天文学的或正在消耗您的大部分资源,他们将以您的利润率消除。

他们很容易使用吗?

工作关​​系的质量与盈利能力有什么关系?重视您服务的客户尊重您的时间和员工的时间。他们迅速付款,频繁有效地交流,并向推荐客户发送。过于苛刻的客户可能不容忍您为其他客户提供服务的需求,从长远来看,这将使您付出代价。

它们是您的利基市场的一部分吗?

在商业清洁市场中识别和关注利基市场是一种有效的策略,使您能够将努力引向最有利可图的客户。例如,如果您专门研究医疗机构和医师办公室,则可以将营销工作重点放在促进员工的专业培训,设备和系统上。这不仅使您与竞争对手区分开来,还使您能够吸引愿意支付更多的客户,从而扩大您的利润率。

他们在设施的维护中有什么股份?

拥有其建筑物的商业清洁客户在其设施的维护中比仅管理房地产的商业维持股份要大得多。由于这项个人投资,这些客户将更愿意为高级服务支付高额美元。

获利公式

确定客户盈利能力的步骤:

  1. 确定您为特定客户提供的服务以及每个客户的总成本,以提供特定时间(例如每周,月或年)的服务。
  2. 市场上市和交付每笔报价的平均时间是多少?
  3. 客户是否需要更多的服务,例如更多的行政支持,设备或产品,这是多少额外费用?

现在,取得客户的总收入,减去您提供的服务成本。然后减去每个客户的额外费用,您将获得您的利润率!

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