自信如何影响清洁经理或主管的工作表现

吉恩·汉森

让我们面对现实,作为一个商业清洁企业的经理或主管是艰难的,不仅仅是身体上的。作为一个或几个清洁团队的“负责人”,意味着你要首当其冲地面对客户投诉、人员配置和日程安排问题、预算等问题。

感觉你总是被推到各个方向,会伤害你的心灵,严重打击你的自信。不幸的是,过多的自我怀疑会严重损害团队、公司和职业的发展潜力。

每个人都有糟糕的日子——甚至是糟糕的一周。但是当你让缺乏自信影响到你的态度和热情时,它就会像滚雪球一样迅速蔓延。你糟糕的态度会消极地影响员工的士气,这将反映在他们的工作中。这些问题会损害公司的整体生产和运营,进而损害你在公司和整个行业的专业地位。

自信能提高工作表现,具体方法如下
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你怎么知道自己的自信心是否下降了呢?

以下是一些迹象:

  • 你听那些唱反调的人。你知道的。他们经常过度的抱怨,消极的玩笑,对每件事的态度都很糟糕。
  • 你过分依赖他人的意见,倾向于寻求他们的认可。
  • 你用"应该"这个词太频繁了。
  • 你采用非黑即白的思维(你要么很完美,要么很糟糕),或者倾向于设想最坏的情况(一个客户抱怨说,你肯定会被解雇或失去客户)。
  • 你避免尝试新事物,因为你害怕它们可能不起作用。
  • 你经常思考自己的缺点。
  • 你犹豫着向你的老板或老板提出程序或设备改进的建议。

认出你自己了吗?不要自责。许多人时不时(或很多时候)会遇到自我怀疑的问题。幸运的是,有很多方法可以培养和获得自信。

如何培养自信

  • 从记录小的成功开始。我们经常忘记我们每天完成了多少事情,不管多小。当你开始意识到自己在进步时,你的自信就会增加。
  • 制定目标并制定实现目标的计划(参见设定目标部分)。有了行动计划,你就有了一系列可以开始检查的小任务。你的信心会随着每一个新的成就而增长。
  • 列出你知道自己缺乏自信的地方。然后为每个方面列出解决方案。例如,如果你收到一个投诉,你将如何处理它,以便你可以自信地与客户交谈,以处理情况?
  • 强迫自己经常面对恐惧,而不是逃避恐惧。引用威廉·詹宁斯·布莱恩的话:“培养自信的方法就是去做你害怕的事情。”
  • 把你觉得自信的人列个清单。想想他们为什么散发出自信,然后想办法模仿这些特质,“假装自信,直到你成功。”
  • 关注你内心积极的声音,停止贬低自己。积极的自我对话可以慢慢帮助你建立自尊和自信。
  • 如果你的缺乏自信是因为缺乏经验,那就花更多的时间去了解你的行业,成为一个更好的领导者。
  • 读一些能增强自信的书,比如

>自信工作手册:克服自我怀疑和提高自尊的指南
>非凡自信的艺术
>《自信差距:克服恐惧和自我怀疑的指南》


如果你意识到你的缺乏自信正在对你的职业发展产生不利影响,那么现在是时候找出你真正害怕的是什么,并制定一个克服它的计划了。一旦你开始了,你的怀疑会随着自信的增长而慢慢消退。

这里有一个练习,你可以开始拥有你的领导技能。把你的答案写在一张纸上或电脑上,开始练习你要做的三件事,以提高你在工作场所的自信水平。

自信如何影响清洁经理或主管的工作表现

这是摘自个人发展训练计划,一个TJS认证培训项目。


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