无论节日让你沉浸在节日的气氛中,还是让你感觉像圣诞怪杰,每年的这个时候都给商业清洁公司带来了特殊的挑战。万博手机版max网页版英超狼队没有别的办法——每个商业清洁公司都必须把假期考虑到他们的冬季计划中。
在感恩节和新年之间有大量的工作要做,从为顾客装饰到尽可能多的增加年终收入。这里有一些建议可以帮助你度过压力。

确定特殊节日清洁要求
许多商家都挂上了节日装饰。和你的客户谈谈你的技术人员将如何处理这些显示器。
- 如果你的员工需要打扫一个被闪闪发光的冬季风景包围的大型圣诞村,他们可能需要额外的时间来除尘和吸尘散落的“雪”。
- 活的花圈和树木容易脱落松针,松针会在建筑物周围被追踪并卡在地毯上,这可能会增加地板护理的时间。
- 许多前门都用特殊的“油漆”装饰。这很难解决,所以要确保客户的期望是现实的。还要确保清洁技术人员接受过清洁装饰过的门玻璃的培训。
对这些特殊情况达成共同的期望将防止误解和客户的失望。尽早询问并与员工沟通客户的需求。
为公司聚会做准备
许多企业选择在自己的大楼里举办派对。除了额外的装饰,这可能意味着更多来自食物、装饰和礼品包装的垃圾。这也可能意味着节日美食可能会卡在地毯上或弄脏地板。
所有这些都会增加额外的劳动时间,超出了合同规定的每日清洁工作。再次,尽早询问你的客户他们计划如何处理这些事件——他们是自己做额外的清洁工作,还是愿意为额外的清洁工作付费?
在这里或那里做一点额外的工作是很好的客户服务,比如多走一趟或两次去垃圾箱。另一方面,任何额外的清洁,阻止你的技术人员完成他们的其余工作,应该提请他们的主管注意,很可能,导致额外的服务费。
给地板额外的关注
地板在冬季受到重创。除了散落在建筑物各处的松针和砸在地毯上的拐杖糖,冰雪还会对商业建筑的地板造成严重破坏。
当盐和雪泥被发现时,你的技术人员可以采取防御措施,防止对地板造成可能昂贵的损害。对他们进行冬季地板护理的最佳实践培训。这包括使用正确的冰融化,吸尘离开垫子,并使用适当的技巧避免滑倒事故.
你的客户在假期可能会有额外的访客。确保他们的建筑给人留下良好的第一印象是你的工作,而地板护理是实现这一目标的关键。
杀死细菌,避免疾病
商业清洁公司的作用不仅万博手机版max网页版英超狼队仅是让建筑物看起来漂亮——它们还能保持建筑物的健康。假期季节与感冒和流感季节重叠,这意味着它比以往任何时候都更重要防止细菌传播在你客户的大楼里。
提供充足的培训,为您的清洁技术人员如何正确清洁和消毒职场中常见的热点或触点。最容易受到污染的区域包括门把手、电灯开关、电梯按钮、桌面、电话听筒、休息室电器手柄和按钮以及复印机。
提供额外清洁服务
今年年底(和明年年初)是销售附加服务并获得可观收入的好时机。以下是一些通过战略性升级销售实现利润最大化的建议:
- 提醒客户,他们年终额外的资金可以用于一些更被忽视的建筑区域,或处理逾期的维护项目。
- 和分公司经理谈谈,在他们的上级进行年度年终拜访之前,安排一两次额外的清洁。
- 鼓励你的客户利用假期——当更多的员工外出度假时——做一些更麻烦的服务,比如深度清洁和地板维护。
- 如果你注意到办公室的聚会似乎比预期的更疯狂,提供一个额外的服务日期来帮助清理。
在假期旺季全面展开之前,联系你的每一位客户,看看他们是否计划在他们的大楼里举行什么特别的活动。除了帮助你规划自己的日程安排之外,它还开启了一个关于这个冬天你还能为他们做些什么的对话。
假期时间可能意味着要改变你的清洁计划
企业在假日季节调整工作时间并不罕见。零售商可能会延长营业时间以满足购物者的需求,而其他公司可能会缩短办公时间以给员工额外的休假时间。当然,许多企业在圣诞节、元旦(有时是平安夜,或者他们可能只营业半天)完全关闭。
尽早询问你的客户,他们是否会在假期期间调整服务时间,以及他们希望你如何调整服务天数或时间。这也是一个询问特殊事件的好时机,比如公司聚会,这可能会影响你的员工在大楼里的时间。
对于商业清洁公司来说,假期是一个不可预测的时间。万博手机版max网页版英超狼队尽早开始你的冬季计划,以加强你的客户关系,并使你的利润最大化。你在假日期间为使顾客满意所付出的额外努力,会得到顾客全年的赞赏。
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