一家商业清洁公司与其领导团队一样强大。这还不足以创建一支出色的团队然后忘记它。您的所有者,主管和经理将老化,因此您必须不断考虑谁可能成为您未来的领导者。这些未来的领导者应包括HIPO(高潜力)。
首先,您需要了解是什么使一个好的领导者。清洁公司经常提升其最高万博手机版max网页版英超狼队表演员工担任领导角色,以此作为可靠的技术人员的奖励。实际上,关键是确定您的最高潜在的员工并为他们提供晋升。
您最好的清洁工并不总是最好的主管
重要的是,您最好的清洁工感到有价值和赞赏,但是将其晋升为监督角色可能并不是最好的方法保留这些工作人员。成为一名出色领导者和出色的清洁技术人员所需的技能并不总是重叠。
实际上,晋升为监督角色的高性能技术人员经常有难以调整变化。他们可能难以管理曾经是同龄人的员工。有效地交流和解决冲突是常见问题。这就是为什么促进HIPO更有意义的原因。
研究发现,良好的老板与员工的敬业度,客户满意度和收入之间有着密切的关联。
将错误的人晋升为管理可能是一个昂贵的错误。有钱用于培训该人,在培训过程中失去生产力,以及寻找和培训他们的替代者所需的额外资金。更不用说对员工士气的潜力;盖洛普(Gallup)的说法2015年美国经理州报告。
相反,将最佳潜在经理晋升为领导职务可以帮助提高员工绩效高达30%。最近的研究来自国家经济研究局。

当涉及员工的晋升时,重要的是要进行整体观点,而不是专注于绩效指标,例如清洁效率或有效性。请留意高潜力的员工 - 那些:
- 寻求扩大技能的机会
- 享受他们的工作
- 从事他们的工作
- 热切承担额外的任务
- 经常超越
这些高潜力的员工-HIPO的员工是监督角色的理想候选人,即使他们不一定是您的明星清洁工。
许多企业主在促销时间超过了这些高电势员工(HIPO),假设他们的野心很快将带领他们进入一个更深的口袋的更大公司。幸运的是,你可以保留高潜力的员工借助支持性的工作环境,使他们能够提升等级并继续挑战自己。
根据您的高潜力员工,您可以做出的最有效的决定,以保持公司的发展和领导层过渡顺利。培训杂志年度领导力发展调查。但是,最有用的是,此过程应该是正式的一部分继任计划。
制定继承计划可以帮助规避领导力发展的三个最大障碍:
- 获取培训和开发资源
- 了解如何最好地培训领导者,以不同的学习期望
- 缺乏对新兴领导者的执行支持。
当然,如果它与强大的领导力发展计划配对,那么继承计划当然只能起作用。一旦确定了高潜力的员工,就必须帮助他们发展必要的技能,以便总有一天要扮演领导角色。
投资领导力发展(即使没有开放管理职位)的公司比没有的公司更快地填补监督角色。根据培训杂志调查,只有58%的公司低于领导力发展的公司可以在不到18个月的时间内使新的领导者高度熟练,但在使领导力发展成为高优先事项的公司中,它跃升至75%。
更重要的是,没有扎实的领导力发展计划的公司冒着创造有毒商业文化的风险。那些看不到进步或学习潜力的途径的员工将很快变得不快乐并跳船。不久之后,您的公司将在您的服务领域发展负面声誉,使得很难找到优质的员工,并(可能)导致客户选择其他服务提供商。
为了开发HIPO,请鼓励管理人员开始将一些任务委派给他们。这将需要一些手持,但它使员工有机会展示他们如何处理领导角色。
一旦员工进入管理层的排名,通过帮助他们识别和管理优先事项,与同龄人和下属建立关系并加深领导能力来缓解过渡。让现有的经理导师一段时间可能非常有价值。
进行领导力发展和继承计划可能会揭示世代差异在您的工作人员之间。许多领导团队主要是婴儿潮一代和Xers,但是千禧一代将成为每个清洁公司未来的越来越重要的部分。各个一代的工作场所期望和管理方式都非常不同:
- 婴儿潮一代具有强大的职业道德和重视专业成就。通常,他们最受促销,奖金和尊重之类的事情。
- Gen Xers是企业家和创造性的;他们为个性带来了很大的价值。他们最感兴趣的是允许更大的工作与生活平衡的奖励,例如灵活的时间表和额外的休息时间。
- 千禧一代很有动力寻找有意义的职业,使他们能够不断发展自己的技能并个人发展。他们倾向于重视学习和进步的机会,而不是收入的增加。
理解这些问题是创建可以与团队老龄化的公司的关键。随着您的领导团队的扩展,请记住它们,以包括更多的管理角色,并且随着现任领导者退休及其新成员的空缺。
您的每个员工都有不同的优势和劣势。作为您公司的最终决策者,至关重要的是,您必须了解高表现较高的人和具有较高潜力的人之间的区别。专注于后者,现在将它们修饰成为公司继承计划的一部分,是长期,可持续成功的关键。
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