为什么你的管理团队需要HIPOs

吉恩·汉森

一家商业清洁公司的实力取决于它的领导团队。创建一个伟大的团队,然后忘记它是不够的。你的老板、主管和经理都会老去,所以你必须经常考虑谁可能成为你未来的领导。而这些未来的领导者应该包括HIPOs(高潜力)。

首先,你需要了解如何成为一名优秀的领导者。很多时候,清洁公司会提万博手机版max网页版英超狼队拔他们的最高职位执行作为对可靠技术人员的奖励,员工被授予领导职务。事实上,关键是确定你的最高境界潜在的员工和培训他们的晋升。

最好的清洁工并不总是最好的主管

让你最好的清洁工感到被重视和赏识是很重要的,但把他们提升到管理职位可能不是最好的方法留住这些员工.一个伟大的领导者和一个伟大的清洁技师所需要的技能并不总是重叠的。

事实上,高绩效的技术人员被提升为管理人员往往是这样难以适应变化.他们可能难以管理那些曾经与自己同辈的员工;有效沟通和解决冲突是常见的问题。这就是为什么推广HIPO更有意义。

研究发现,好老板与员工敬业度、客户满意度和收入之间存在很强的相关性。

提拔错误的人进入管理层可能是一个代价高昂的错误。有花在培训人员上的钱,在培训过程中损失的生产力,以及寻找和培训接替者所需的额外资金。更不用说对员工士气的潜在打击了;盖洛普的调查显示,有一半的员工辞职是为了“逃离”老板2015年美国经理状况报告。

相反,把最有潜力的经理提拔到领导岗位,可以帮助员工绩效提高30%最近的一项研究来自国家经济研究局

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当涉及到员工的晋升时,重要的是要从整体上考虑问题,而不是只关注绩效指标,如清洁效率或效果。留意那些有潜力的员工,他们:

  • 寻找机会扩展自己的技能
  • 享受他们的工作
  • 他们在专心工作吗
  • 积极地承担额外的任务
  • 经常超越

这些高潜力的员工——HIPO——是管理职位的理想人选,即使他们不一定是你的明星清洁工。

许多企业主在晋升时忽略了这些高潜力员工(HIPOs),认为他们的雄心很快就会让他们进入更大、更有钱的公司。幸运的是,您可以留住有潜力的员工有一个支持性的工作环境,可以让他们晋升,继续挑战自己。

培养你的高潜力员工是你能做出的最有效的决定,以保持公司的发展和你的领导层平稳过渡训练杂志的年度领导力发展调查。然而,为了最有用,这个过程应该是正式文件的一部分继任计划

制定好接班人计划可以帮助绕过领导力发展的三大障碍:

  1. 获得培训和发展资源
  2. 了解如何对不同学习期望的领导者进行最佳培训
  3. 缺乏对新兴领导人的行政支持。

当然,一份继任计划只有在与强有力的领导力发展计划相配合的情况下才会奏效。一旦你确定了你的高潜力员工,你必须帮助他们发展必要的技能,以有朝一日走上领导岗位。

投资领导力发展的公司(即使它们没有开放的管理职位)可以比不投资的公司更快地填补管理职位。根据训练杂志调查显示,在不太重视领导力发展的公司中,只有58%的公司能在18个月内让一位新领导达到高度熟练程度,但在那些高度重视领导力发展的公司中,这一比例跃升至75%。

此外,没有坚实的领导力发展计划的公司有可能创造出一种有毒的企业文化。如果员工看不到晋升的道路,看不到学习和成长的潜力,他们很快就会变得不开心并跳槽。用不了多久,你的公司就会在你的服务领域发展出负面的声誉,很难找到高素质的员工,(可能)导致客户选择其他服务提供商。

为了发展hipo,鼓励管理者开始委派一些任务给他们。这需要一些帮助,但它给了员工一个机会来展示他们如何处理领导角色。

一旦员工进入管理层,要帮助他们识别和管理优先事项,发展与同事和下属的关系,并加深他们的领导技能,从而缓解过渡。有一位现有的经理来指导他们一段时间是非常有价值的。

致力于领导力发展和继任计划可能会揭示代际差异你的员工之间。许多领导团队大多是婴儿潮一代和x一代,但千禧一代将成为每个清洁公司未来越来越重要的一部分。不同年代的人对工作场所的期望和管理风格截然不同:

  • 婴儿潮一代有强烈的职业道德,重视职业成就。他们的动力通常来自升职、奖金和尊重。
  • 人都具有创业精神和创造力;他们非常重视个性。他们最感兴趣的是能让工作和生活更平衡的奖励,比如弹性工作制和额外的休假时间。
  • 千禧一代有强烈的动机去寻找有意义的职业,让他们不断发展自己的技能和个人成长。比起增加收入,他们更看重学习和晋升的机会。

了解这些问题是创建一家与团队一起成长的公司的关键。当你的领导团队扩大,包括更多的管理角色时,当现任领导退休,新成员填补空缺时,要记住这些。

每个员工都有不同的优点和缺点。作为公司的最终决策者,你必须了解那些表现出色的员工和那些潜力巨大的员工之间的区别。关注后者,现在就培养他们,让他们成为公司接班人计划的一部分,这是获得长期、可持续成功的关键。

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