您的清洁员工对工作满意吗？

让·汉森

作为一名清洁企业主，您知道员工的消极情绪和不满会以负面的方式向客户滴下。因此，从始终将客户放在首位（旧模型）到将员工的幸福放在首位，这可能是一个挑战。但是，进行这种变化将弥补芽中的负面影响，不满和压力。

我们之前已经与您分享了当员工满意度取代客户满意度时，员工的幸福和满意度转化为您的客户。随后，您的销售额增长。让我们看一些考虑这一变化的考虑因素。

是什么使您的员工动机。对您的员工进行匿名调查会很有趣，以查看他们有关这些脱位者的坦率反馈。使用它们的建设性反馈将帮助您了解在哪里开始使员工/客户班次移动。

缺少尊重
在工作场所没有友情的感觉
缺乏个人关注或管理层关心的感觉
低工资
无聊，重复的工作，不学习新技能
管理微观管理，不让员工自己做出决定
劳累过度，紧迫的截止日期，长时间
非障碍工作时间表
缺乏其他员工观察的纪律
缺乏反馈
缺乏增长机会

是什么激励您的员工。每个人都为前进而刻苦。这些关键的动机因素应反映在政策和程序，培训，绩效评估，工资结构以及您的方向培训中，以最初设定步伐。

对他们的工作表示赞赏
感觉好像他们是团队的重要组成部分
管理层的同情和关怀
更好的工资和利益
教新技能，在其他领域进行交叉训练
提供正在进行的培训，包括如何解决常见情况
提供更好的工作条件，在员工中更均匀地传播工作
提供更灵活的工作时间表
与所有员工之间的纪律保持一致，并在给予纪律时要有机智（私下做）
提供即时反馈，除了负面反馈外，还要给予积极的反馈
提供促销，增长机会和额外的促销培训

您的员工会告诉您。没有人比那个员工更了解员工的工作。他知道使他的工作变得更好，更具吸引力。想象一下员工保留率，如果您将其纳入如何运营业务的一部分，以将他纳入决策，以提出这样的问题：

是什么会使您的工作更有趣？
是什么会使您的工作更具挑战性？
如果您有时间，您想承担什么工作或任务？
我们如何帮助您成功？

以下是您可以询问的有关在重复工作中添加多样性的问题：

您是否对其他工作/技能的交叉培训感兴趣？
您能给我一些建议以使您的工作更轻松或更有生产力吗？
您是否有兴趣领导项目或委员会改善某些流程？
你能教我你做什么以及如何做吗？您可以记录此过程吗？

以下是鼓励成就骄傲的一些奖励和激励措施：

量身定制个人的奖励/认可
将奖励与特定成就相匹配
快速奖励他们的成就
在会议或公司新闻通讯中确认他们
使用指定的时间段适合奖励情况

这些想法是为了低成本的奖励和激励措施，以保持动力提升：

谢谢卡
生日贺卡
当他们做正确的事时给予令牌。收集这么多代币以获得不同的奖励。
问他们最不喜欢的工作是什么，并为他们做一天
对于那些不经常看到所有者/总统的大型公司，让他/她停下来并亲自告诉员工，他/她正在做什么出色的工作
为员工烤饼干
在您的办公室开始名人堂
额外休息一天
称他们只是说“谢谢”（别说什么）
找出他们的兴趣，并提供与该兴趣有关的低成本礼物

您可以为您的员工提供真诚，真实的称赞：

当您看到他们做正确的一刻时，请赞美
具体说明他们做得正确（例如：我经常看到员工在垫子上真空吸尘器，而不会抬起它们。我注意到您每次都花时间将垫子移动到他们下面的真空吸尘器。这是正确的方法。）
赞美时不要讨论其他问题 - 赞美谈话的焦点
在公共和私下赞美
鼓励他们做更多的事情。例如，“这是您的能力。我们怎么能看到更多？”

有效建立一个快乐，满意的团队将员工带入了公司的核心。让他们知道他们受到重视，赞赏和重要是过程的一部分。管理层的可见性对将员工放在首位有很大的影响，因此他们的满意度使自己的满意度降低了您的客户群。您永远不必怀疑您的客户是否对公司的业绩感到满意。您会通过他们的快乐反馈来看到它。

2021年，TheJanitorialStore.com是Armando Bello，Ricardo Regalado，John Disselkamp，Michael Dahlke，Saul Marchan和Juan Padilla的收购的一部分。清洁行业的同志。他们的目标是继续扩展其成员可以使用的资源，为可持续增长提供个性化的路线图，并对清洁行业产生积极影响。

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