许多清洁公司的老板和主管从来没有接受过任何关于如何纪律员工的正式培训。
在这个视频中，Jean Hanson和Dick Ollek, CBSE，讨论了处理纪律问题的几个最佳实践。如果你不遵循这些推荐的做法，你可能会发现自己很沮丧，如果你不注意纪律的法律方面，你可能会陷入困境。
1972年，CBSE的Dick Ollek创立了自己的建筑服务承包公司，并担任首席执行官，直到2005年将公司出售。从1994年开始，他还开始为美国和加拿大的其他承包商、制造商和分销商提供咨询服务。2005年，他创立了Consultants In Cleaning, LLC，目前担任高级咨询合伙人，提供营销协助、研讨会和培训研讨会、全面的公司详细最佳实践审计和GAP分析。
视频中涉及的11个主题包括:
- 谁应该负责管教
- 要了解事实，而不是意见
- 不要把它们送到办公室
- 如何管教——需要证人?
- 遵循程序，而不是情绪
- 在惩戒之前要考虑所有的情况
- 何时与其他经理讨论
- 文档,文档,文档
- 解释为什么这种行为是一个问题
- 注意你的脾气-在杂草里?
- 跟进
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