随着大量的清洁业务,您如何让您的公司脱颖而出?在清洁业务的各个方面,成为真正的专业人士将大有帮助向您的客户和潜在客户展示您认真地做自己可以做的最好的工作。您是否有背景,知识和经验来成为专业人士?你打赌!做自己可以做的最好的工作并保持专业态度是向客户展示您迈出的额外步骤所需的。
您是商业清洁业务的真正专业人士吗?
关于专业精神有许多因素:
1.专业外观:作为一名清洁承包商,您可能不会每天穿西装和领带,但是您的外表仍然很重要,并且会给人们留下持久的印象。在清洁帐户时,您的衣服无疑会弄脏。但是,与客户会面时,您应该始终具有整洁而干净的外观。如果您是第一次与潜在客户会面,那么如果该位置是A级办公楼,则可能需要穿西装。如果您在轮班期间签到员工,则适合使用公司名称和徽标的公司衬衫。
除了您的个人外观外,您的设备,存储区和公司车辆也应干净。毕竟,如果您的客户看到这些东西不干净,那么他们对您的清洁能力会有什么信仰?
2.可靠:您的清洁客户依靠您提供及时的服务,因此他们的建筑物为员工,客户和访客提供了干净。您的清洁技术人员应按时出现并根据需要进行工作。您的客户不仅要干净,而且要干净,而不会破坏物品或破坏地毯,地板或家具。如果确实发生了什么事,您需要成为“真正的专业人士”,并让您的客户知道您会照顾损失并重新培训员工,以确保不会再发生。
3.成为终身学习者:化学药品,设备和清洁程序都有不断改进。重要的是要意识到您永远不会“知道一切”,但是每周都要花一点时间阅读和学习行业中的新事物。成为一名终身学习者将对您的优势发挥作用,您将被视为客户眼中的专家。
4.为您的工作感到自豪:毫无疑问,某些工作会比其他工作更容易,但是将100%的工作纳入大小的工作,可以使您与您所在地区的其他清洁公司区分开来。万博手机版max网页版英超狼队清洁专业人士还没有比看到一份工作做得好更令人满意的。通过训练清洁技术人员来传达这种自豪感将改善您的最终结果并使您的生活更轻松。
5.尊重客户和员工:清洁客户可以易于工作,或者非常困难和苛刻。微笑并向友好的面孔打招呼总是很容易,但是对那些苛刻的客户友好同样重要。
尽管您可能已经成立了清洁公司作为一员业务,但是一旦您将员工当作员工,将其视为个人和团队中有价值的成员。征求他们的意见,并愿意接受他们的想法。确保您的员工知道您对他们的期望,并且他们也有望担任专业人士。
6.诚实:诚实地诚实您提供的服务以及这些服务的费用。坚持与客户达成的协议中规定的准则。而且,不要害怕让清洁客户知道,如果您没有工作人员,设备或知识来正确地完成工作,那么您没有提供的服务。
7.榜样的道德行为:
- 将您的个人问题留在家中,工作中的工作问题。即使您在家工作,也要确保两者之间存在分离。
- 避免使用粗话。
- 不要在工作中吃饭,抽烟或喝酒。
- 远离桌面抽屉和文件柜,不要阅读剩下的纸张和桌子上的散装纸。
- 即使他们在垃圾里扔了东西,也不要从客户那里拿走任何东西,或者在接待员桌上的菜肴中扔了一块糖果。
- 除非您有权这样做,否则不要使用客户的电话,只有在紧急情况下,或者如果您的员工需要进一步计时。
您的清洁公司可以通过将上述准则纳入其日常工作和实践中,从人群中脱颖而出。真正的专业人士是为自己的工作而感到自豪,并且总是愿意走这么多英里的人。将您的额外付出的一点付诸实践,将向您的客户表明您是最适合这份工作的人!
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