您的商业清洁业务正在增长，您的团队也是如此。现在有挑战性的部分：确保您的员工能够有效和有效地提供满足您的质量标准的服务。计划良好的培训计划对于客户满意度和员工保留至关重要。
不幸的是，许多BSC在培训他们越来越多的清洁技术人员时错过了标志。在清洁行业中，不足或未受到的教育机会是司空见惯的，并且是许多BSC之间高营业速率的关键贡献者。
为了确保符合质量，最高生产率和忠诚的员工，因为您的公司的增长，您的培训计划应包括这10个基本要素。
用于培训越来越多的团队的10个基本要素
1.明确的领导者
将一个负责培训人员，无论是您的管理团队是否有经验丰富和合格的人，重要的是。投资于正在进行的专业发展为您的培训领袖。他们应该了解顾客的最新和最佳实践和教学方法。这是一个培训师来说是不够的一个小时。他们必须了解如何提供实践，讨论为基础的培训。
2.广泛上诉
如果您使用的是所有尺寸的培训，是时候进行更改了。人们以不同的方式处理信息，因此您的程序与各种学习样式 - 视觉，听觉，口头和物理兼容。这意味着，尽可能将读数，讨论和示范合并到每节课中。
3.互动课程
培训员工最有效的方式之一是通过向他们展示如何做某事，然后允许他们在受控环境中练习它。培训师应该展示各种任务，然后在尝试时监督学员（如果有人犯了错误，用它作为讨论的起点）。大多数人通过这样做学习最好，所以这种动手的方法至关重要。实际上，动手培训的保留率为75％。
4.真实的例子
虽然呼唤个人客户并不明智，但在培训期间使用真实世界情况会非常有帮助。这有助于员工更好地了解他们的学习最终将转化在该领域。此外，寻找制作行业术语的方法更可关联，那些对行业新的人更可关联。例如，当解释如何使用化学品分配系统时，您可以解释如何用水自动稀释与附着在花园软管上的杂草控制系统。
一个创造性的方法
不要害怕享受训练过程。通过加入清洁行业的年轻一代候选人，找到创造性的新方法，让他们对培训感到兴奋（在下面的下载下载和保留千禧一年）。考虑创建一个系统，在那里他们有效地完成每个培训的级别。您可以为那些解锁级别最快的人合并奖品。这将创造一些友好的竞争，为每个人提供培训过程乐趣。
6.充足的答案
培训过程可能会为您的janitorial团队的新成员提供压倒性。将有很多学习和过程，他们可能无法理解足以知道他们需要知道的东西或应该问。预期问题员工可能最终有可能，并立即回答。这将清除混淆并使他们尽快开始工作。
7.重点关注任务
一个理解其公司使命和价值观的监禁团队更有可能在他们的工作中骄傲，并留在公司的时间更长。培训应超越任务和责任，还纳入公司的文化，使命和价值观。帮助员工了解他们的工作如何与您的业务的目标保持一致。
8.角色模型
员工尽你所能，而不仅仅是你所说的。重要的是您的管理团队本身将自己持有与您在培训期间传播的标准相同的标准。表现了你如何希望员工行为，不要采取快捷方式（即，除非你也可以服用快捷方式）。虽然角色建模不是质量培训的替代品，但它应该用来加强员工学习的内容。
9.诚实的反馈
当允许有关他们的培训和教师提供反馈的机会时，员工会感受到尊重和重视。让他们知道诚实是可以的;告诉他们他们的评估是您作为领导者和导师成长的最佳方式。使用员工提供关于内容和技术的信息，以不断更新和提高您的计划和培训技能。
10.正在进行的教育
在官方培训期结束后，您团队的专业发展不应该停止。员工需要一致的教练，所以总是在寻找提供的机会额外的培训可以提高您的团队技能。此外，人们倾向于忘记他们随时间的日子学习的一些。即使有长期员工，也定期重新审视各种培训，并找到方法以保持信息清新和乐趣。
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