一个好的清洁工主管应该具备的5个品质

吉恩·汉森

你的上司是否擅长激励你的团队,建立你的业务,完善你的清洁工作?还是说他们缺乏灵感,喜欢偏心?如果他们更像后者,这可能会以新员工和新员工成本以及生产力损失的形式给你带来损失。

事实上,《福布斯》直接向"不鼓舞人的领导人, 47%的人考虑辞职。

更多的是什么?97%的这些不鼓舞人心的领导在生产力方面可能被评为倒数10%。

但什么是不鼓舞人心的领导者呢?《福布斯》将缺乏激励的领导者定义为在激励和激励他人能力方面排名低于10%的人。一个差劲的主管会对你的工作效率、团队士气和整体的成功产生巨大的影响——但一个优秀的主管也是如此。

这是大家都知道的只有五分之一的员工感觉他们的领导在帮助员工提高和充分发挥他们的潜力方面扮演了积极的角色,这意味着现在比以往任何时候都更重要的是与清洁团队的每个人联系,帮助他们发展和磨练他们的技能——而主管是一个很好的方式来做到这一点。

有很多一个好的清洁工主管应该具备的品质.你会发现大多数人在某些方面比其他方面更强,所以记住无论你选择谁都需要你的支持和训练。通过在需要改进的地方对他们进行培训,你将帮助他们成为你的管理人员中强有力的一员,反过来,这将从上到下创建一个更强大、更健壮的清洁团队,从而创建一个更成功的公司。

一个好的主管应该具备什么样的素质?

  1. 性格坚强,人际交往能力强

不用说,任何一种好的领导都应该有积极的态度,但这对你的清洁主管尤其重要,他们可以通过保持士气高涨来产生真正的影响,让你的员工保持快乐。为什么这很重要?根据牛津大学发表的一项研究,快乐的员工实际上是13%更有效率

成为一个强有力的主管与信任有很大关系,这意味着你提拔到主管职位的员工应该非常可靠;你知道你可以依靠你的主管,他们监督的员工也可以。

招聘主管应该使你的生活作为清洁企业的所有者更容易-而不是更复杂。你的上司应该是一个主动的人,一个积极主动的人,善于解决问题,有信心自己做决定。

  1. 良好的沟通技巧

作为共享的财务在线四分之三的员工希望他们的领导拥有清晰、有效和透明的沟通技巧。你的上级应该有两份强有力的书面文件而且面试和培训新员工的口头沟通技能,给出准确的指示和方向,写绩效评估,等等。这可以限制错误,并有助于消除挫折。

你的主管将需要出色的沟通技巧任务:

  • 团队沟通的目标
  • 为新员工和现有员工进行新培训和持续培训
  • 向员工分享积极和消极的反馈
  • 轻松、体贴、理解地处理客户关系

良好的沟通能力是一项重要的技能1000名受访员工中的91%说明他们的领导人缺乏什么。仅仅是他们报告的几个问题是由于与主管沟通困难造成的吗?

  • 63%的受访者表示,他们不认可员工的成就。
  • 57%的人说他们没有明确的指示。
  • 52%的受访者表示,他们的领导没有时间与员工会面。
  • 39%的人表示,他们的上司没有提出建设性的批评。

这里的外卖吗?员工们吵着要和他们的上司进行良好的沟通。你选择担任主管角色的员工应该理解健康、高效沟通的必要性,知道如何真诚地沟通,并与他们所监督的员工建立真正的、有意义的联系。这还意味着要考虑到包容,在获得赞扬和认可时分享赞美和认可,并开启对话,鼓励双向反馈。

  1. 扎实的技术知识和在职清洁意识

由于培训将是你的主管角色的重要组成部分,他们必须拥有清洁产品和流程的技术知识,以培训员工在他们工作的各个方面。错误的产品或错误的特定表面清洁技术会导致昂贵的错误,如损坏地板或损坏台面,但来自知识渊博的主管的良好培训可以帮助防止这类问题。

你的主管应该对你的清洁公司的运作、设备和清洁实践,以及你希望你的员工在任何可以想象到的情况下使用的技术和产品有很强的把握。

管理成本超支和库存问题会对你的业务和底线造成严重破坏,这意味着你的主管在管理你的成本和库存方面至关重要,以防止这类代价高昂的错误。知道什么时候需要什么是至关重要的。

此外,你的主管必须和你一样重视健康和安全,完全理解如何遵守安全数据表(SDSs),以及OSHA对清洁公司的规定万博手机版max网页版英超狼队而且化学危害使用苛刻化学品和在潜在危险条件下工作的合规规定。

  1. 出色的领导能力

你的主管必须得到同事们的喜爱和尊重。毕竟,人们都想为自己喜欢和尊重的人工作。如果你的员工和他们的主管相处不好,你的主管很可能很难获得他们的尊重,也很难建立一个积极、高效的工作环境。

这种领导需要组织和激励技能,比如:

  • 为你的公司制定战略优先级和计划,以最好地服务所有客户的需求,兼顾员工的需求,使你的公司受益
  • 通过提供有价值的、有见解的反馈来激励和评估你的团队成员,帮助他们实现目标
  • 为自己和他人管理时间;确保每个人都能按计划完成任务,同时平衡每周的工作时间、人员配备等
  • 积极主动地与你和你的员工联系,寻求并提供改进,然后跟进,确保这些改进得到实施
  • 向所有团队成员展示责任意识和坚定、公平和一致的管理方法

此外,重要的是,你的主管要接受并知道如何承认各种形式的多样性,并积极努力减少公司内部的偏见。他们应该是你的清洁公司的承诺包含的努力能够以敏感和周到的态度处理围绕公平、包容和文化多样性的对话和行动计划。

很有可能,绝大多数员工都很看重你在多样性、公平和包容(DEI)方面所做的努力,而你也希望你的上司和你一样对此充满热情。据研究由CNBC在2021年4月分享在美国,78%的员工表示,对他们来说,在一家重视多样性和包容性的公司工作很重要。事实上,53%的人认为它“非常重要”。选择一个了解这一点的主管是关键。

  1. 愿意学习、培训和发展自己的技能

强势的管理者通常有一种内在的成功动力。你选择的任何管理者都必须有同样的内在需求来实现他们的目标。这将保持他们的动力,他们将不断努力帮助他们监督的员工取得同样的成功。

但成功并非唾手可得,这意味着你选择的管理者应该表现出持续成长的能力和意愿。毕竟,当一名主管并不总是那么容易,需要在职学习。这包括当挑战出现时如何处理。一个好的主管不仅能找到改进自己工作的方法,还能:

  • 为了公司、客户和员工的利益做出艰难的决定
  • 管理办公室政治
  • 处理员工冲突必要时执行纪律决定

当你提拔员工到管理岗位,记住这些品质。这会让你的工作变得更容易,因为你会有积极、积极的主管准备好承担艰巨的工作,帮助你管理不断增长的业务。

成为一名优秀的主管需要具备许多品质。大多数人在某些方面会比其他方面更强。这将是你的责任,以及你的雇主的培训,努力改善任何方面的不足。作为一个企业主,你依赖你的主管来确保你的公司保持良好运转的机器,就像你直接监督清洁工时那样。

要做到这一点,你必须首先指导你的主管如何成为领导者、培训师、评估者和导师。仅仅因为他们擅长打扫卫生并不意味着他们会成为一个好主管。主管培训计划旨在帮助你,企业主,培养你最好的员工在他们的职业发展的下一步。

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