学习如何推销清洁业务

吉恩·汉森

对于任何清洁企业来说,最大的挑战之一是学习如何有效地营销业务。今天的技术催生了一个营销策略的新时代,今天的企业主需要保持领先地位,以便在竞争中保持优势。这意味着接触和吸引新客户,并保持这些客户回头客。

营销清洁业务的7个步骤
营销清洁业务的7个步骤


营销不再只是发传单和名片。它已经演变成更大更复杂的东西。创建一个营销策略,将工作于今天的清洁企业所有者可以意味着成功和失败之间的差异。

要有一个强大的营销计划,首先要清楚地了解营销清洁业务所需的步骤,坚持计划,并花费成功所需的时间和精力。毕竟,你不能只是种植一个花园,浇一次水,然后期望它继续为你生产。你的营销计划需要同样的培育,以保持你的业务在目标市场的前面,并在未来几年生产。

1.明确目标市场

成功营销的第一步是明确你的目标市场。这就是你想要集中营销努力的人群。你正在销售一项服务,你理想的目标市场是需要这项服务的人。围绕这一特定人群制定营销计划。

为了确定你的目标市场,首先要看看你目前的客户群。他们是谁,为什么从你这里购买?他们有什么共同的特点?通过回答这些问题,您可以开始定义您的目标客户。

以下5个步骤,应用于当前的客户群,并按顺序工作,将告诉你更多关于你的目标客户:

  1. 找到最有利可图的客户。
  2. 从上面的组中,找出那些涉及。
  3. 这个更小的群体包含了共同的人口特征。
  4. 现在就花点时间去理解让他们成为理想伴侣的行为。
  5. 画一份完整的个人简介作为营销指南。

如果你刚刚起步,没有客户列表,那就看看竞争对手的客户基础,并开始分析他们的客户。如果你仍然不确定你的目标市场,分析一下你提供什么服务,并确定哪些人会从这些服务中受益最大。

通过将你的营销努力集中在你理想的目标细分市场上,你将把你的名字、品牌和服务放在最有可能从你这里购买的人面前。这将节省你的时间和金钱,并将为你创造最多的新业务。

2.区分你的业务

作为战略的一部分,清洁企业绝对必须找到或创造一种方法,将他们的业务与所有声称做同样事情的其他企业区分开来。你不能和别人说一样的话,比如我们提供高质量的清洁服务,否则你将一直在价格上竞争。找出你比别人做得更好的地方。

这里有一个理解这个概念的好方法。剪切粘贴前五家竞争对手网站的第一段,删掉所有提到名字的地方,然后在办公室里传阅,看看是否有人能认出每一段都是哪家公司的。很有可能,这些描述几乎不可能区分开来。

令人惊讶的是,核心差异是如此之快地浮出水面,直接来自满意的客户之口。寻找对话中出现的共同线索,然后形成一个支持这些主题的核心信息。跳出框框,开始把你从竞争中分离出来。

3.创造教育和建立信任的内容

我们的意思是,你需要创建的内容,解决你的潜在客户正在网上搜索的主题、问题和问题。

到目前为止,小企业主已经厌倦了“内容为王”这句话。也许这是真的,今天的前景本能地吸引到搜索引擎来回答他们所有迫切的问题。许多企业犯的错误是,即使他们不断地推出内容,他们也没有将其纳入整体战略。

你的内容和发布工作必须集中在两件事上:建立信任和教育。这两种类型的内容策略必须通过创建非常具体的内容形式来实现,而不是简单地通过数量来实现。现在每个企业都是出版企业,所以你必须开始像出版企业一样思考。

建立信任的内容示例:

博客。它们使内容生产、联合和共享变得如此容易。搜索引擎喜欢博客内容,更不用说博客允许人们产生和组织大量的编辑思想。

社交媒体。建立丰富的个人资料,优化指向主站的链接、图像和视频,是内容战略发挥的重要组成部分。

评论。评级和评论网站,如Yelp!, MerchantCircle和CitySearch已经成为主流的用户生成内容中心。企业永远不可能完全控制这一类别,但忽视它可能是对品牌最具破坏性的力量之一。

奖状。客户评价是一种强大的内容形式。如今,每个企业都应该以多种形式寻求客户内容:书面、音频和视频。

教育内容的例子:

观点白皮书。每个企业都应该有一个完善的核心故事,以白皮书或电子书的形式记录下来。这些内容必须深入探讨是什么让一个公司与众不同,秘密武器是什么,公司如何处理客户服务,以及为什么公司这样做。

研讨会。如今,人们希望信息的包装方式能帮助他们得到想要的东西。演讲、研讨会和研讨会(线上和线下)都是为教育提供额外参与感的绝佳方式。

常见问题解答。有些人想要了解关于公司或方法的非常具体的事情,这些学习者从传统的“常见问题”方法中获得了最大的价值。

成功的故事。建立丰富的实际客户通过使用产品或服务获得成功的例子,是帮助人们从其他个人和企业学习的绝佳方式。

4.创建一个完整的网络形象

你知道吗,57%的购买决定是在客户拿起电话与你交谈之前做出的?这是因为你的潜在客户会上网调查他们想要合作的公司。因此,你不仅要有一个网站,还要有一个在线形象,这是非常必要的。

以下是建立你的网络形象的5个关键:

1.建立你的内容平台。内容已经演变为倾听对理想客户来说什么是重要的,然后创建针对人们正在搜索的东西类型的内容。

写博客也是建立“了解、喜欢和信任”的好方法。这不仅有助于搜索引擎优化,而且如果你在社交媒体上放大你的内容,甚至会有更多的人找到你。

2.改进有机SEO。你的内容将被用来驱动有机搜索引擎优化。你要确保当人们在寻找问题的答案时,他们首先找到的是你。如果你不为搜索引擎优化你的网站,潜在客户永远不会找到你。

3.不要放弃电子邮件营销。它没死!它实际上变得更重要、更有效,并且仍然能产生比其他任何媒体都高的投资回报率。它能让你找到理想的客户。只要确保提供相关的,有趣的内容,并每月至少发送一封电子邮件到你的数据库,以保持他们的关注。

4.社交媒体营销。社交媒体应该成为你营销计划中不可或缺的一部分。社交媒体可以让你通过与你在当地遇到的人建立联系来加快建立网络的过程,它可以帮助你在客户中保持最重要的地位,并且它可以放大你的内容。

5.网络广告。例如按点击付费,是一个很好的工具,用于测试和优化你的营销和广告信息,以低成本。让你的在线广告收益的一种方法是将其与你的教育内容结合起来使用,为潜在客户提供引人注目的信息——而不是试图一次点击就销售你的产品或服务。

在网上建立一个网站可能会有点让人不知所措,因为所有的事情都在不断变化。但现在市场竞争非常激烈,所以现在就开始行动,否则你会发现自己落后于那些正在采取行动并建立在线形象的竞争对手。

5.把你的生意宣传出去

建立关系网不是为了销售。当然,这是你想要的最终结果,但这都是为了扩大你的关系网,让他们知道你是谁。当你遇到别人时,了解他们并想想你能如何帮助他们。还要记住,你遇到的大多数人对你来说都不是一个好的前景。但他们中的很多人会认识对你有很好的前景的人。所以如果你采取帮助别人的方法,那么他们最终会回报你。

有很多建立关系网的机会——你只需要做些调查,然后开始询问你知道的其他人,他们属于什么群体或建议什么。比如加入当地的商会,参加早餐、午餐和晚餐活动。还有,志愿者工作。志愿服务绝对是一个很好的走出社区和与他人交往的方式。找一家既能满足你的人脉需求,又能引起你共鸣的机构。

6.通过公共关系为你的公司制造话题

无论你的清洁业务是大是小,制造一个关于你提供的服务和产品的“嗡嗡声”是一种廉价的方式来宣传你的业务,并获得潜在客户的注意。这里有一些方法可以为你的企业带来兴趣和宣传。

慈善组织和活动:将你的清洁业务服务或时间捐赠给慈善活动是让你的企业在公众中脱颖而出的好方法。

自愿演讲:当地的组织,如商会或社区俱乐部总是在为他们的早餐、午餐或晚餐活动寻找演讲者。你的名字和业务将会出现在他们的通讯或新闻稿中,这对你的业务是很好的宣传。

教一门课:大多数社区都有教育项目,提供各种主题的广泛课程。通过提供课堂教学,你的企业和品牌将在社区中获得信誉。

7.创建一个系统来产生客户和战略合作伙伴的推荐

创建一个推荐系统是促进业务增长的最好(也是最便宜)的方法之一。通过使用您当前的客户群和战略合作伙伴来推荐和推广您的业务,您的业务可以实现跨越式增长。战略合作伙伴是指在你的目标市场中与你的许多理想客户有关系的人和公司。清洁企业的战略合作伙伴可以是园林绿化、消防修复公司、水管工和电工。

引荐生成主要是一个寻找方法的过程,首先是更可引荐。首先要树立这样的心态:让每一位客户都成为推荐人,并让他们很容易成为推荐人。一旦这些都做好了,你就可以着手建立一个战略合作伙伴网络,你可以依靠它来推荐新客户。这些线索通常是最高质量的。

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2021年,thejanitorialstore.com成为Armando Bello、Ricardo Regalado、John Disselkamp、Michael Dahlke、Saul Marchan和Juan Padilla收购的一部分。清洁行业的同志们。他们的目标是继续扩大其成员可获得的资源,为可持续发展提供个性化的路线图,并在清洁行业产生积极影响。

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