引领你的未来。向最优秀的人学习!

Sharon L. Cowan, CBSE

清洁企业主领导力系列文章的第三部分

在当今的市场中,你可以做很多事情来保持你的领导优势。企业所有者和他/她的公司领导者的主要责任是跟上不断变化的世界,我们在其中做生意。领导者是技术和世界问题的终生学习者。您永远都不能停止了解我们的行业,以及有哪些新的进步可以改变您的经营方式。如果你不关注最新的技术和突破,你的竞争就会在你前面飙升。如果你想成为一名伟大的领导者,你需要保持领先,远离今天。

这意味着你必须在追求知识。这意味着上课,在线学习技术,了解最新的产品和设备,学习节省宝贵的生产时间的技术,这样你就会更有竞争力。就在你停下来的那一刻,你就会落后于竞争对手,开始走下坡路,有些人会发现很难从中恢复过来。

那你为什么要花这么多时间学习呢?顺便说一下,沃伦·巴菲特大部分时间都在阅读报纸、杂志、书籍和出版物。他有一个员工,可以为他的商业决策提供建议;然而,他是一个贪婪的学习者,想要自己阅读信息。这就是为什么它很重要;你所做的决定是基于你对周围世界的了解,你所处的商业环境,以及你今天的业务所需要的东西!没有足够的知识和学习,你就不能为你的事业做出明智的决定。优秀的领导者不仅能跟上行业的发展,还能跟上世界的发展。

充分利用各种媒体收集信息;早上准备上班的时候开着收音机,晚上看新闻,手机上有新闻推送,以及其他任何你能及时了解时事的方法都能帮助你做决定。

伟大的领导者总是保持冷静接受新思想以及做事的方法。太多的领导者只有在陷入灾难模式时才有动力去学习。例如;如果你不知道如何阅读关于公司财务健康状况的损益表,那么学习的时候不是你快要申请破产的时候。学习如何阅读报告的时间就是今天,这样你就可以避免一场灾难,因为你已经了解了你的业务中正在发生的事情。

领导人向最好的人学习。通过观察和学习那些已经完成了你渴望完成的事情的人,你会让自己的公司变得更好。不要只是看着他们做,而是模仿他们做什么。寻找行业中最好的人,寻求帮助。参观其他清洁公司,跟随成万博手机版max网页版英超狼队功的企业老板,像海绵一样吸收信息。

领导人了解他们的客户。客户调查和与客户群的沟通将帮助你为你的业务做出正确的决策。每个企业主都应该知道什么能吸引他们的客户。这是商业基础101。了解你的客户喜欢什么,不喜欢什么,这将有助于你提供令人满意的服务,并超越他们的需求。例如,如果您的客户在演练中表示,他们确实喜欢您摆放员工桌子和椅子的方式,那么这就是需要做的事情。如果他们每月有一次董事会会议,并且需要在会议前一天晚上特别注意会议室,那么满足他们的这一需求将是非常感激的。

一个优秀的领导者会花时间去了解客户和员工的所有需求。这样,领导者就可以让培训、系统和流程完全满足客户的要求。

任何时候都保持积极的态度是一个真正的领导者的标志。乐观和积极的态度会激励你的员工和客户。专业人士从不说其他公司或同事的坏话,也不参与流言蜚语。每当你看到需要改变的事情时,采取适当的行动,而不是发牢骚和抱怨。

做一个榜样,为你的公司定下基调,记住责任从你开始到你结束。你的一言一行都是公司的写照!做最好的自己,记住改变是需要时间的。努力了解你对周围人的影响,包括员工和客户。人们不会信任你的领导,除非他们确信你知道该做什么,并且信任你。

Sharon L. Cowan是一家价值数百万美元的区域商业和住宅清洁公司的前首席执行官。作为一名25年的行业老手,沙龙是一位受欢迎的演讲者和研讨会负责人。她曾是BSCAI和ARCSI的客座演讲嘉宾和研讨会负责人,并两次获得BSCAI的奖项。莎伦在全国各地为清洁企业主举办讲习班。她是The janorial Store的指定行业专家,并撰写了行业电子书和白皮万博体育官方手机注册书。莎伦为乔恩·唐商店举办研讨会,是印第安河州立大学的工作人员,也是“有原因的清洁”的董事会成员。您可以拨打772-563-7320或www.cleaningbusinessconsultinggroup.com

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