如何在竞争中脱颖而出

你如何区分你的清洁业务?
你如何区分你的清洁业务?
吉恩·汉森

没有办法绕过它,竞争无处不在。即使你现在是镇上唯一的清洁公司,最终也会有人来和你竞争。那你打算怎么办?

是时候让你的清洁公司从竞争中脱颖而出了!

但是是什么让你的清洁公司与众不同呢?当竞争来临的时候,你如何让你的客户决定留在你身边?你如何让一个潜在客户在所有其他公司中选择你的清洁公司?

答案就是让你自己与众不同。当然,这说起来容易做起来难。为了脱颖而出,你需要了解你的客户(和潜在客户),知道他们想从清洁公司得到什么。这是最重要的。

但是这些信息从何而来呢?问问你的客户!准备一份简短的调查问卷,问问他们什么是最重要的。这也是与客户保持联系的一种方式;它加强了公司/客户的关系。记住,你是站在顾客的角度,而不是你自己的角度来看待你的生意。

向客户提出的问题:

  • 你当初为什么要雇我们?
  • 你为什么还留在我们的清洁服务公司?
  • 我们能做什么其他清洁服务不能做的?
  • 我们的服务有什么需要改进的吗?
  • 你会把我们介绍给朋友或同事吗?

不要只是询问客户的意见。倾听他们的意见,如果有意义的话,将他们的建议融入到你的业务中。从客户的角度来看,可能有一些你没有想到的东西可以让你的业务对潜在客户更有吸引力。

你可以做的另一件事是看看你所在地区的其他清洁公司。万博手机版max网页版英超狼队他们提供清洁公司不提供的服务吗?他们会吹嘘自己提供了优秀的客户服务吗?他们是否声称拥有最好的高科技清洁设备?看看你的竞争对手的网站和广告。他们提供的是你的清洁公司应该提供的东西吗?

当竞争来临的时候,你如何让你的客户决定留在你身边?看看你自己的公司。你是否在做竞争对手无法复制的事情?也许你使用一个工具或软件来管理质量控制,你的客户发现有价值的持续清洁。当你能提供顾客觉得有用的东西时,他们就不太可能去别处购物了。

你如何让一个潜在客户在所有其他公司中选择你的清洁公司?利用好你比别人做得更好的事情。如果该软件工具确实提高了清洁的一致性,一定要把它作为与您的公司做生意的好处。然后用现实生活中的客户感言、视频和案例研究来支持它。

人们可以理解别人的问题。添加实际的客户陈述,说明你如何成功地通过使用你的服务解决他们的问题或问题,将把你推到前面。在你说的话中加入“现实主义”的因素不仅能说明你过去的成就,还能预测你未来的能力。它会成为你的个人品牌宣言。把它想象成一份你正在填写的简历,以便给公司留下深刻印象,让他们雇用你而不是下一个人。用你的特点和成就来最好地描述你和你的清洁公司。

也可以谈谈专业培训,你可能获得的任何证书,以及你可能参加的任何清洁行业协会。一定要向你的客户解释这些好处。

一些清洁公司如何在竞争中脱颖而出的例子:万博手机版max网页版英超狼队

  • 我们可以一起改变世界。我们每年为您提供清洁服务,ABC清洁公司将向您选择的慈善机构捐款,金额相当于您每年清洁费用的5%。
  • 我们提供卓越的客户服务,立即解决客户的关切、问题或问题。当你有问题或担忧时,你希望快速解决。我们的15分钟回拨保证确保无论一天中的什么时间,我们都会在您来电的时间接听电话,或者在15分钟内回拨电话
  • 你只付我们打扫的时间。在ABC清洁公司,我们使用[time - enforcer]员工考勤软件。这就消除了“时间盗窃”和“伙伴殴打”的风险。该系统允许我们监控和跟踪我们的清洁技术人员在您的位置的工作时间,这保证我们花在清洁您的设施的时间是我们承诺的时间。
  • 我们使用科学的方法来确定我们的清洁方法的有效性。除了目测检查,我们每个月在您的工厂的质量保证查房期间使用ATP仪表。ATP测试确保我们的清洁过程和化学品在您的建筑内的有效性。ATP(三磷酸腺苷)测量仪是一种测量表面卫生水平的设备。这种光是肉眼看不见的,用相对光单元(RLUs)中的光度计很容易测量出来。从光度计的测量在rlu中给出一个读数,然后与测试对象或区域的估计清洁水平相关。
  • 你的清洁公司是否使用相同的清洁布和刷子来清洁休息室的桌子和厕所的厕所?这不仅是一种传播细菌和创造不安全环境的好方法,而且简直太恶心了!我们在ABC清洁公司有解决方案。我们利用一个颜色编码系统,具体到我们使用的清洁应用。这意味着我们的清洁布、拖把和刷子都有颜色编码,每种颜色代表一种特定的用途,因此我们的清洁技术人员只在您设施的特定区域使用特定的清洁工具。这有助于消除交叉污染和细菌、病毒和微生物的传播。
  • 你们设施的安全是我们最关心的。ABC清洁以我们的安全记录为荣,我们有数据来证明这一点!我们通过:背景调查、制服和/或身份标识以及对设施钥匙/卡的访问和跟踪控制,提供安全、可靠和成功的操作。我们的所有员工都通过了OSHA安全、急救和心肺复苏认证。
  • ABC公司致力于提供环保的清洁实践(健康和健康的绿色清洁),产品和设备。我们投资的CIMS- gb认证通过了CIMS认证评估员的认证。通过强大的“绿色清洁”策略,使用电池操作和无化学物质的清洁设备,以及无毒和可生物降解的清洁剂,我们不仅通过减少电力和水的消耗来减少设备的能源消耗,为您节省资金,而且通过改善空气质量来创造更健康的工作环境。我们有案例研究来证明这一点!
  • ABC清洁对我们提供的服务很有信心,我们提供60天,退款,满意的保证。期!如果您对收到的任何方面的服务不是100%满意,并在协议签订后60天内取消您的帐户,我们将全额退款。你从诚实的清洁公司得到诚实的服务;我们保证它。

记住,要支持你所说的。除非你有数据、案例研究或强有力的证明来证明你所说的,否则不要声称你提供了更好的服务或更好的客户服务。

ABM是最大的商业建筑服务公司之一,为案例研究制定了标准。每个服务行业都有一个。以下是他们网站上为一家金融服务公司提供的示例案例研究。

案例研究的例子
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强烈的清洁奖状的例子:

“通过为我们的设施提供合适的地板维护时间表和不含化学物质的清洁选项,他们能够使用环保的方法清除设备内捕获的有害细菌、细菌和孢子。我们不仅为我们的员工提供了更健康的工作环境,而且我们大大延长了硬地板和硬地毯的寿命。我们还发现员工因病请假的时间减少了。”河谷专业中心,火山口湖,内华达州

企业外包他们的清洁服务,以节省时间和金钱。将你的清洁业务从竞争中区分出来,确保你的客户知道他们将获得的所有好处,当他们雇佣你的公司来满足他们的清洁需求。

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2021年,thejanitorialstore.com被Armando Bello、Ricardo Regalado、John Disselkamp、Michael Dahlke、Saul Marchan和Juan Padilla收购。清洁行业的同志们。他们的目标是继续扩大其成员可获得的资源,为可持续增长提供个性化的路线图,并在清洁行业产生积极影响。

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作为在清洁行业工作了25年的资深人士,我们知道清洁行业是非常具有挑战性的。竞争很激烈,而且利润很低。这是一项要求很高的业务,很难发展并取得成功。

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