如果您拥有清洁公司，您可能有客户总是希望您确实做一些额外的清洁，这将“只是花几分钟”。这些客户通常希望您免费完成此额外清洁！这一集发作提供了处理Cleanny客户端的“特殊请求”的提示。
在第2部分中，了解如何使用称为Facebook，Flickr和Gmail等您的在线服务备份。
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第14章 - 视频转录
您是否曾获得过客户的其他服务请求？也许他们决定通过他们的旧文件，留下一堆巨大的纸张和盒子，需要牵引垃圾桶。或者也许他们有一个生日派对，并在地板上的五彩纸屑和蛋糕碎片进入地毯。
当然，您希望通过清理混乱并照顾他们所要求的任何东西来满足您的客户，但您也不能在规格列表范围之外不断提供服务。如果你知道，在你知道之前，你会得到这么多的要求，你会发现自己怨恨你的客户，想知道为什么你不再赚钱！以下是我组合在一起处理特殊要求的一些提示：
首先，如果它是一种小要求，如删除死植物或通过您通常不清洗的房间运行真空，请继续，在不收取额外充电的情况下进行。将其视为一个增值服务，将保持您和您的客户之间的商誉。但一定要告诉客户虽然它超出了您的清洁规格的范围，但您很乐意为他们做。这变得温柔地提醒您在特殊请求方面不免费。
现在，如果请求需要额外的时间，比如15分钟，半小时或更长时间，这是你的电话，但你真的应该为这项服务收取额外费用。在您的清洁提案中，您应该说明清洁规格列表范围之外的服务将按四分之一小时的每小时汇率计费。这样，当你需要一个额外的半小时才能拖走堆积垃圾，你可以收取每小时的费率。例如，如果您通常为额外服务收取25美元的每小时，您将收取12.50美元的垃圾牵引的半小时。
如果请求要求您对客户的家庭或办公室进行特殊之旅，不仅可以为额外的清洁充电，而且还包括您的开车时间。一个很好的例子是如果有人溢出咖啡，他们希望它立即清理干净，在染色之前。你需要尽一切努力尽快对它们处理问题，也许会给他们估计价格通过电话，所以他们知道他们会被收费。
此外，如果客户使用特殊要求培训您的员工，请致电您或主管。所有员工都应该了解清洁规范，以便如果客户要求他们在列表之外做某事，他们知道如何处理情况。你有责任确保他们知道该怎么做。因此，谈到特殊要求时，让您的客户通过愉快和快速回应。大多数清洁万博手机版max网页版英超狼队公司都有能力提供优质的清洁服务，但通过愿意和能够满足其特殊要求提供优质客户服务的公司将在竞争中进行一条腿。
关键是让您的客户了解它的工作原理，所以当他们收到服务额外收费时，没有任何意外。现在我想听听你对这个主题的看法。您如何处理特殊要求？
Rockin'资源：Backupify - 视频转录
今天的摇滚资源被称为Backupify。我们大多数人使用Facebook，Flickr，Gmail，Google Calendar和Google Apps等一些常见的在线服务。但是如何备用此在线信息？好吧，我要告诉你！您可以注册具有Backupify的免费帐户，这是基于云数据的领先备份提供程序。
建立真的很快。注册后，只需输入要备份的每个在线服务的登录信息，即可自动启动归档信息。所以，如果您需要，您可以恢复丢失的数据。有几种在线服务您可以备份所以访问网站以获取完整列表。
免费帐户允许您备份5个在线帐户，并且它具有2GB的存储空间。Pro版本只需4.99美元，最多可容纳25个帐户和20GB的存储空间。每个月也有19.99美元的无限版本。我建议注册免费版以上开始，然后您可以随时升级到Pro版本。