你有多少次与潜在客户会面，尽最大努力赢得清洁客户，结果却又一次失望?你是否会在会议结束后花时间评估会议结果，或者只是简单地开始下一个潜在客户的工作，希望下次能有更好的结果?
第90集-视频转录
多年来我了解到，大多数清洁企业的老板从来没有真正停下来考虑哪里出了问题，或者他们本可以做得更好。事实是，很多人会因为各种各样的原因而抱怨前景——他们想要一个更便宜的价格，他们选择了另一家公司，或者他们只是太忙了，没有时间马上做出改变。这是一种简单的方法，可以让你自己摆脱把他们转化为客户的工作做得不够好的困境。
每当你失去了这笔生意，问问自己这些问题，看看下次你可以做得更好。
1.我赴约早了吗?准时是不够的，迟到5分钟是完全不能接受的。参加潜在客户会议一定要提前——没有例外。
2.我为会议做了足够的准备吗?我做了足够的研究吗?我熟悉他们的业务了吗?我是否带了测量工具和工作表来记录与账目相关的笔记?所有这些都需要准备。太多的企业主根本没有投入足够的时间进行研究和准备。
3.我紧张吗?在与潜在客户见面之前，紧张是很常见的，但当你了解公司的能力，并且确定自己可以为潜在客户提供最好的清洁服务时，你的紧张就会很快平静下来。
4.我做事有条理吗?我是否摸索着寻找像纸、笔或名片之类的东西?这会给潜在客户留下负面印象。他们想，如果你在会议上这么无组织，你经营的是什么样的无组织企业?
5.我对潜在客户提出的关于我的清洁服务的问题有答复吗?还是我结结巴巴地说了一句“我回头再问你”?不要误会我的意思，如果你不能回答某个问题，你可以说你会再联系他们;但有时人们没有准备好，他们没有花时间来预测可能出现的问题。所以当他们陷入困境时，他们不知道如何回应。这显得很不专业。
6.我道歉了吗?“对不起，我迟到了!”“对不起，我想说的是……”“对不起，恐怕我们不提供这项服务。”太多的“对不起”，你会后悔自己没有准备得更好!
7.我是否一直觉得自己处于守势?如果你让客户控制会议，他们可能会问一些尖锐的问题，把你置于尴尬的境地。当这种情况发生时，许多人会有自我防卫。定价问题就是一个很好的例子，所以不要让他们控制会议。要自信，通过问正确的问题引导他们通过会议。
8.潜在客户看起来心不在焉吗?也许他在你演示的时候接了一个电话，在桌子上翻了翻文件，甚至在你说话的时候看了看钟。这是一个非常明显的线索，表明你还没有吸引潜在客户，你正在失去他的兴趣。当这种情况发生时，通常意味着你过多地谈论你自己，而没有充分地谈论潜在客户的情况。
9.我批评过他们现有的清洁工吗?当你走过大楼，看到明显的灰尘和污垢堆积时，你很容易就会指出竞争对手的缺陷。但要抵制住说清洁工作坏话的诱惑。潜在客户已经知道他们现在的供应商做得不好，否则他们不会来见你。
那么——你做得怎么样?你对自己诚实吗?如果你是，那么你就有机会发现自己的不足，这样下次遇到潜在客户时你就能做得更好。
我想听听你觉得在潜在客户会议上有哪些地方可以改进。请在cleaningbusiness .tv的视频下方分享您的评论。
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