第75集:你最近被清洁工拒绝了吗?

吉恩·汉森

如果你是一家清洁企业的老板,你会被潜在客户拒绝——你不可能得到每一个客户。有些人明白了这一点,就会转向下一个潜在客户。但如果你对自己的接近率不满意,那就退一步,看看你能从拒绝中学到什么。我们大多数人面临的挑战是,我们把拒绝当成是针对个人的。但你需要克服这一点,并开始思考你能从上次的拒绝中学到什么。

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第75集-视频转录

所以问题是:我怎样才能因为被拒绝而更好地转化潜在客户?找到答案的方法就是去问客户!

事实上,我很惊讶有这么多人从未想过要这么做。当客户告诉你他们选择了另一家清洁公司时,这就是问他们为什么你没有得到这个账户的最佳时机。这真的没有那么难,而且大多数人都会告诉你真相。当你从每一个潜在客户那里了解他们拒绝你的原因时,你就会学会如何赢得下一个客户!

现在——我知道你们中的一些人现在在想什么。你在想,“我知道为什么我被拒绝了——因为他们说我的价格太高了!”对吧?你们有些人会想,我知道!如果这是真的,每个潜在客户都因为你的价格太高而拒绝你,那么会发生以下三种情况之一。

第一。他们说得对,你的价格太高了。如果是这种情况,你知道你的价格过高,那么就接受一些关于如何为清洁账户定价的培训。

二号人物。你没有瞄准正确的人群。如果你一直在打价格战,那么要确保你的目标市场能够真正负担得起你的服务,并且重视你的工作。

和3号。你的业务与竞争对手的区别还不够明显。你可能以前听我说过这句话,但这句话值得重复,直到你最终理解——如果你不让你的业务与众不同,让潜在客户了解你的服务的价值,那么他们就会在价格上与你比较,然后每次都选择价格较低的服务。

所以,回到拒绝。下次你输给竞争对手的时候,问问潜在客户为什么他们拒绝了你——你可能就会知道怎样才能赢得下一场竞争!我来问你,你最近有没有问过你的潜在客户为什么拒绝你?你学到了什么可以帮助你更好地完成销售?请在CleaningBiz.tv的视频下方发表评论。

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