第74集:营销渠道被打破了!为什么需要营销沙漏来发展清洁业务

让·汉森

您可能听说过营销渠道或销售渠道。渠道的问题在于,大多数公司在获得客户的潜在客户后停止营销。该视频解释了为什么您应该使用营销沙漏来指导您的潜在客户在整个购买过程中,从知识,喜欢和信任开始,然后他们通过尝试,购买,重复和引用他们向前推动它们。

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第74集 - 视频转录

我想问你一个问题。您是否听说过营销渠道或销售渠道?前进,举手!

好的,所以我看不到你们当中有多少人在举手,但是我猜测你们中的很多人都听说过营销渠道。这并不奇怪,已经存在了多年。因此,漏斗的想法是,您将潜在客户进入漏斗,以便您可以疯狂地向他们推销,希望您在客户的底部挤压一些。

好吧,我在这里告诉你,漏斗已损坏!这是因为,对于大多数公司而言,一旦您将其作为客户,营销通常会停止。漏斗没有谈论您进行销售后可以进行的营销。

因此,我想建议的是,快乐的客户是您最好的潜在客户生成工具。因此,我不使用漏斗,而是喜欢使用沙漏。您可以看到沙漏的上半部分类似于漏斗,但是下半部分的重点是在某人成为客户后发生的事情。这就是为什么沙漏如此强大的原因,因为它更多地关注了总客户体验。

看看营销沙漏的7个步骤。基本上,这是一个逻辑逐步的系统,它可以使人们通过购买过程。您已经知道,就像在上面信任,然后尝试,购买重复并参考底部。这些步骤中的每个步骤的想法是故意创建将它们带到下一步的内容,工具和过程。沙漏的一部分是如何通过广告,网络或转介来将人们首次介绍给您的业务。沙漏的类似和信任部分包括网站上的教育内容,“喜欢”您在社交媒体页面上的“喜欢”,以及当他们通过搜索引擎优化找到您时,它们的可信度是增加的。许多人想念的是沙漏的“尝试”部分。

这里的想法是为人们提供一种免费的方式,或者在进行主要购买之前免费或以非常低的成本尝试您的产品或服务。因此,诸如强烈保证降低风险,免费评估或审计或免费教育活动之类的事情都是“尝试”的例子。沙漏的购买部分不仅仅是交易。您正在做什么为新客户创造令人难忘的购买体验?也许您可以创建一个新客户套件,向他们展示如何从产品或服务中获得最大价值。然后在整个过程中培养它们,确保他们了解您提供的所有服务,以使他们成为重复的客户。当涉及到推荐方面,而不仅仅是在获得一个转介时,就会创建有关如何积极从客户和战略合作伙伴中获得推荐的系统。

现在,这就是大多数人的沙漏的样子。他们从知道,购买权,而不添加任何类似,信任和尝试元素 - 即使他们知道人们需要知道,喜欢和信任您,然后才能向您购买。

接下来的人们想知道的是:“好吧,他们从我那里买了,那为什么不转介我呢?”这是因为他们没有做任何事情来创造令人难忘的购买体验,而且他们没有做任何事情来培养这些客户,因此他们继续向您购买。因此,这是填补沙漏间隙的全部要点。

我们要确保您在花在沙漏的“知道”部分上花费各种钱之前就拥有所有元素,因为这通常是人们花费大量资金以无法返回投资的地方。

因此,下次您想知道为什么您的营销似乎不起作用时,我会挑战您填写自己的沙漏。首先,列出您在每个阶段中正在做的事情;然后查看差距在哪里,然后开始填补那些空白。一旦开始填补空白,您将看到营销势头开始增加。现在我想问你 - 沙漏中的差距在哪里?

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