哪位清洁客户应该得到你最多的关注?是利润高的大客户还是占用你大量时间的小客户?此外，这是一个很好的培训办公室员工和主管的资源。
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今天我想谈谈你应该对每个客户给予多少关注。当涉及到商业清洁时，大多数清洁公司开始的方式都是我们所做的-接受较小的客户，然后通过我万博手机版max网页版英超狼队们的方式获得越来越大的客户。最后发生的是，你最终得到了一个小账户的组合，每周清理一次，每月几百美元，然后你会有几个大账户，每周清理5天，每月几千美元。
住宅清洁工可能也有类似的情况，他们接受那些只需要偶尔清洁或每月清洁一次的客户，尽管他们想让所有客户每周或每隔一周清洁一次。
所以说到你的客户，你认为你应该更关注谁?客户每月支付3000美元，每周5天的服务，还是客户只需支付200美元，每月两次的服务?或者，如果你是一名住宅清洁工，你会更关注客户支付每周一次的服务费用还是每月一次的服务费用?当然，为每一个清洁客户提供最好的服务是很重要的，但同样重要的是要记住哪些客户为你带来了最多的收入。
你有没有觉得自己花了太多时间去迎合一个利润不高的小客户?如果是这样，这是一个危险的信号，你需要做点什么了。假设你和一个每月只产生100美元利润的客户打交道的时间和你和一个每月产生1000美元利润的客户打交道的时间一样多。这是你花时间的正确方式吗?
几年前，我们决定仔细研究一下我们业务中这些似乎耗费时间和精力的小客户，并决定让其中一些人离开。我们发现，我们腾出了时间来接受一个新的大客户，取代了三个小客户，同时我们摆脱了许多令人头疼的问题。另外，我们只有一个联系人要处理，而不是三个。
所以，在考虑哪些客户应该占用你的大部分时间时，可以考虑以下几点:
- 1.你的顾客中有哪个对你赞不绝口，认为你是自切片面包以来最伟大的东西?
- 2.你的哪些客户为你提供了额外的服务，增加了利润，比如地毯清洁和硬地板护理?哪些人只需要基本的清洁，从不要求额外的服务，以帮助保持一个更清洁、更安全的环境?
- 3.你的客户中有哪些对你的清洁服务给予了赞美或积极的反馈(而不仅仅是抱怨)?难道这些客户不应该得到你更多的关注吗?抽出时间定期给他们打电话，感谢他们为你所做的工作，并问:“我能为你做什么?”提问的时候要真诚。
建立这些关系的力量将有助于在未来几年建立价值和信任。当你格外关注你最好的、最赚钱的客户时，你的底线就会持续增长。现在我想听听你对这个话题的看法。你觉得你应该更多地关注更大、更有利可图的客户吗?请在cleaningbusiness . tv的视频下方发表评论。
在我进入下一个环节之前，我想花点时间告诉你们CleaningBizMarketingMaterials.com。我们在GoBigPrinting的合作伙伴帮助我们完成了这项惊人的服务。这是互联网上唯一一个你可以找到专门为清洁行业创建的直接回应营销材料的地方。您可以自定义和个性化的一切从4页简报，明信片，自我邮件，评论卡，门挂传单，贺卡和更多!所以请登录CleaningBizMarketingMaterials.com查看，一定要看视频!
来源:JingProject.com -视频转录
今天我想分享一个很好的资源，你可以在你的清洁公司使用。我已经使用它很多年了，喜欢用它来培训那些需要在电脑上为我做事的办公室职员和主管。这是一款名为Jing的免费软件，你可以在www.jingproject.com．你也可以购买专业版，每年只需14.95美元。
Jing所做的就是记录你的电脑屏幕长达5分钟。它也可以用你的声音，这样你就可以一步一步地告诉他们一个过程。所以，当你想培训一名员工如何做某个计算机程序时，只需打开Jing并开始录制!他们把视频放在自己的服务器上，并给你一个链接，你可以通过电子邮件发给你的员工。你的员工只需点击链接就可以开始观看!员工还应该保存你发给他们的所有培训链接的文件，这样他们就可以随时查看程序。
您可以对他们进行任何培训，从如何为客户开具发票，到如何将新员工或新客户输入系统，再到支付账单!你可以培训你的员工在电脑上做的事情是无止境的!对于那些需要5分钟以上的任务，我是这样做的。我录制了一系列视频，所以我称之为第一部分，第二部分等等。现在有了免费版，你将获得有限的服务器空间，所以值得升级到专业版。所以如果你想节省培训时间，那就去看看吧www.jingproject.com！
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