清洁企业主经常问他们应该多久检查一次清洁技术人员的工作。我说……这取决于。员工的清洁和技能水平的频率只是两个考虑因素。
在我提供检查时聆听，包括详细和较短，更频繁的检查的利弊。
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第68集 - 视频转录
当我问企业主的清洁技术人员的工作频率时，我总是惊讶于我得到的答案多样性。我听到从每天到每月再到“我们没有固定时间表”的所有内容。然后我问：“您的检查有多详细？”您是否进行白手套测试，写下每一个污迹和错过的所有灰尘？
对我们大多数人来说，这是一个艰难的呼吁。我们不想挑选每件小事，因为如果我们所做的只是竖琴他们不做的事情，它可以阻止员工。但是，确保他们清洁应有的一切并符合您的标准也很重要。因此，您应该多久检查一次他们的工作，以及您应该获得的详细信息？
几年前，我们开发了一个非常详细的清单，我们用来检查员工的工作。这对主管来说很棒，因为它帮助他们训练他们在空间中走动时要寻找的东西。但是，由于它是如此详细，所以花了一段时间才能进行这些检查。我们的主管每天都很忙，因此检查的频率并不像我们想要的那样频繁。实际上，它们有时只发生一次每两三个月！
在短时间内可能会发生很多事情，因此我们需要找出一种更好的方法来进行更短，更频繁的检查。因此，我们开发了一个详细的清单，涵盖了对客户最重要的东西 - 例如确保所有洗手间用品都填充，清洁前门玻璃，关闭和锁定某些内部门，确保将椅子推入桌子上，并且接受了接待区的杂志。这种类型的检查可以快速进行，也可以快速进行。
我们的主管训练有素足够良好，因此当他们进行简短的检查时，他们也让他们的眼睛睁开了眼睛，例如窗台上的灰尘，水槽中堆积的灰尘以及洗手间的镜子上的水点。他们的形式有空间，记下他们观察到的其他事物。我们发现，比进行更短的检查要比进行较小，更详细的检查要更有效。我们仍然进行了详细的检查，但将其保留为季度审查。而且它对清洁技术人员也更好。
我们指示我们的主管始终将他们的建设性评论和更正在对员工工作的积极评论之间。因此，他们没有想念他们错过的东西，而是开始谈论自己的表现良好。
因此，例如，我们有一名员工做得很好，但是他会变得懒惰，不会拿起地板垫来真空。因此，我们会赞美他的整体吸尘器，然后向他展示垫子下积聚了多少污垢和沙子，这就是为什么我们需要他每天捡起它们。作为经验，请始终给他们“为什么”为什么要他们做某事。当他们知道背后的原因时，他们更愿意这样做。我们通常会添加一评论，例如：“如果您每天都能照顾我，这将有很大的帮助，这对保持地毯清洁和客户感到满意。谢谢，并保持良好的工作！”您能看到如何保持积极，建设性的批评会使一切差异？
至于进行检查的频率，这通常取决于两件事 - 清洁频率和清洁技术人员的技能水平。如果每周一次清洁一次，则可能需要在每次服务后检查一下清洁工的经验。对于每周5天清洁的建筑物，您可以每周检查一次或两次。这个数字会根据您的员工而有所不同。熟练，可靠的员工将不需要像新的，非熟练的员工那样经常进行检查。并记住，并非每次检查都会是书面检查。如果您每周几次检查新员工的工作，则每晚都不会进行书面检查。
因此，如您所见，对此问题没有一定大小的答案。由您和您的主管来确定检查的频率以及获得的详细信息。现在我想问您 - 您多久检查一次清洁员工的工作？您使用详细的清单，较短，简单的清单还是使用检查软件？请在CleaningBiz.tv的视频下发布您的评论。
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