第31集:如何处理清洁业务中的客户投诉

让·汉森

办公室骄傲的托德·霍普金斯(Todd Hopkins)分享了处理客户投诉的技巧,包括:

  1. 让客户抱怨而不取消,
  2. 您永远不要对客户说些什么,以及
  3. 投诉后跟进。

托德的网站:办公室骄傲

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