史蒂夫·汉森

向技术的转变塑造了我们营销清洁业务的方式，对吗？今天，这一切都是关于使用Facebook，Twitter，LinkedIn等媒体平台以及建立在线关系以推动销售的“社交销售”。那么冷来称呼过去吗？不太快！

成功打电话

即使呼叫似乎似乎是一种过时的实践，但许多清洁业务仍然将这种营销策略作为其整体营销计划的一部分结合起来。为什么？这可能是一种成功推销业务，与新潜在客户建立联系，建立数据库，获得推荐和潜在客户以及新客户的成功方法，哦，哦，是一种廉价的方法。

通过将“技术”纳入您的呼叫中，您现在可以通过互联网研究您的潜在客户及其公司。这为您在最初的介绍时给您带来了很大的时间优势。毕竟，是最准备和告知最多联系并关闭最多销售额的人。

例如，您可以从：

“你好;我叫约翰，我为您所在地区的当地建筑服务承包商ABC Cleaning工作。我目前清洁安德森中心和林肯法律服务大楼，我确定您熟悉。我们专注于清洁建筑，例如您的陶夫专业大楼。我们在提供优质的服务和合并省钱系统方面享有专业声誉，我相信David会非常感兴趣。我打电话给该地区的其他本地企业主，看看是否需要我们提供的服务？我能够拯救安德森中心的所有者克雷格（Craig）数百美元……..

在对话的这一点上，询问您想要什么，例如介绍自己，您的公司和您的服务的介绍性会议。始终指定会议的时间，例如“星期四上午10点工作，还是下周四会更好？”如果您无法设置时间，请收集信息，例如决策者的名称，电子邮件地址等。

名称下降从一开始就可以通过建立直接关系就可以使您获得优势，即使这可能只是第一个电话，而且您可能从未见过另一端的人。如果您知道建筑物的所有者/经理，请使用并使用客户名称，例如“ David”和“ Craig”。

打电话时，实际上，您正在尝试与清洁潜在客户联系，而无需预定或预定的会议，并且未经他们的同意。打电话时，不要打算关闭许多销售。您真正试图完成的工作是设立会议，建立潜在客户列表，生成潜在客户并为您的数据库收集信息。这还将为您奠定舞台，以便开始向决策者发送信息的明信片，传单，小册子和电子邮件。

你害怕打电话吗？你不应该！

不要害怕打电话

大多数人会担心打电话给他们的清洁公司销售时，大多数人会担心。但是，如果您花时间坐在办公室里等待人们来找您，那么您将要等待很长时间。如果做得正确，冷来通话可能是您清洁业务的有效销售技术。

以下技巧不会消除您对呼叫的恐惧，但它们可以帮助您和您的清洁公司获得更积极，成功的体验。

记住通话的目的。许多人认为冷电的目的是进行销售 - 错误。电话的目的是预约，或者至少创建销售线索，以便您有机会进行销售。
进行研究。不要只是拿起电话并开始拨号。您需要首先进行一些研究。您的目标市场是谁？开始列出适合您利基市场的公司，然后在致电之前开始对每个公司进行初步研究。例如，找出他们是否有网站并彻底阅读。找出决策者是谁。看看他们是否是商会的成员，以获取有关其业务的其他信息。一旦您获得了有关公司的信息，请在对话中提及。
对看门人好。打电话时，很有可能会连接到守门人（决策者，接待员等）。友好，学习他们的名字并使用它。也许说：“我想知道你能帮我吗？”您想让它们站在您身边，愿意为您提供所需的信息。询问他们是否可以帮助您获得需要与之交谈的人的名字，或者如何与该人联系。
清晨打电话。这通常是与决策者联系的最佳时间。这也是大多数人更加愉快和更多能量的时候。
准备您的脚本。不要只是“机翼”。这将使您无法犯常见的错误，例如“你今天好吗？”这将使他们有机会在呼叫开始之前结束通话。您应该通过问候和介绍性陈述开始对话，这可以过渡到更多的对话。这是另一个开场对话示例：“早上好，史密斯先生。这是水晶清洁公司的汤姆·琼斯（Tom Jones）。我最近在当地报纸的业务部分读到，您将业务转移到更大的位置。我们专门研究在这种尺寸的建筑物中的商业清洁服务，可以通过使用可降低清洁预算的经过验证的清洁系统来帮助您降低每月维护成本。我想问您几个问题，以确定我们可以提供的储蓄量有可能为您的公司提供。”
准备其余的电话。在这一点上，很难完全脚本拼写电话，但是您应该列出服务的好处，以及潜在客户在竞争中应该从您那里购买的原因。不要简单地列出功能列表，例如被绑定和保险。虽然这是您进行销售后的重要考虑因素，但潜在客户只关心在电话中的这一点上为他们所处的东西。

列出他们可能提出的可能的反对意见，例如“我们已经拥有我们满意的清洁服务”，然后制作陈述以克服异议。
在特定时间要求约会。不要简单地结束电话，说“下周我们可以见面讨论这一点？”而是说：“下周二上午10点是见面的好时机吗？”
坚持不懈。他们说，大多数人在准备购买之前需要7到10个“触摸”，所以只有一两个电话后就不要放弃！

致电后，请尝试发送感谢卡或电子邮件，感谢他们抽出宝贵的时间与您交谈。大多数人都喜欢这种简单，周到的手势。
实践使完美。在冷电上变得更好的唯一方法是练习。您可能永远不会真正喜欢它，但是练习越多，您肯定会变得更好。请记住，您的客户在那里，您只需要让他们知道您！

不要害怕或被冷呼叫感到沮丧。您将“挂断”并拒绝多次。这是野兽的本质。仅仅因为您没有结束销售，并不意味着“召唤”是徒劳的。进行初始联系和收集潜在客户是建立铅数据库的理想开始。

记录所有冷电，您打电话给谁，与谁交谈的人，有关呼叫和潜在客户的任何相关信息，如果这是潜在的前景，您应该继续追求。您的大多数电话都会与潜在客户联系，他们尚未准备好购买。但是知道您有他们的信息，您可以开始建立其他联系人，因此当他们准备就绪时，他们很可能会打电话给您。

如果您打电话给您已经建立，满意的客户的区域，请不要害怕在对话中放下他们的名字。企业始终对其他企业正在做的事情感兴趣，并通过使用满意的客户在通话中的参考来感兴趣，这无疑将有助于建立清洁公司的信誉。

也许随着技术以突破性的速度向前发展，Cold Call逐渐偏离了当今的“现代”营销计划，但不要完全算出它，它仍然有效。请记住要保持积极的态度，保持专业，直截了当，控制对话，倾听并开始使用冷呼叫为您的清洁公司打开新的新商机。

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2021年，TheJanitorialStore.com是Armando Bello，Ricardo Regalado，John Disselkamp，Michael Dahlke，Saul Marchan和Juan Padilla的收购的一部分。清洁行业的同志。他们的目标是继续扩展其成员可以使用的资源，为可持续增长提供个性化的路线图，并对清洁行业产生积极影响。

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