我不知道有多少清洁企业的老板问过我们这个问题。他们浏览了一遍,提交了一份提案,然后带着获得新客户的希望离开了。
问题是,他们把提案留给了前景,没有安排一个时间来跟进。这意味着他们把控制权交给潜在客户,而不是在决策过程中指导他们。你应该怎么做呢?
首先,永远不要在演练结束后不安排时间回来展示提案。你应该给自己多少时间来完成提案?这将取决于客户的规模,以及找一家新的清洁公司有多着急。
如果这是一个小客户,你应该能够在一两天内把你的建议放在一起。尽可能快地安排会议,只要它符合潜在客户的日程安排。如果他们这周很忙,那就安排一个星期。
如果是一个大客户,你可能需要更多的时间,所以把下次会议安排在几天之内,最多一周,时刻记住潜在客户的日程安排。
一些潜在客户可能会说:“随时把它交给我,我会审查的。”无论如何都要避免这种情况。你要和潜在客户一起看一遍提案,这样他们就能确切地了解他们在你的服务上投资的钱能得到什么。你也可以回答他们的任何问题。如果他们自己复习,他们可能永远不会问问题,或者如果你不在场,他们可能会做出错误的假设。
清洁方案的关键是保持控制。你不希望投入大量的时间和精力来获得一个新客户,然后让他们摆脱困境,没有做一个完整的工作,提出建议。当你控制了这个过程,你会获得更多的帐户,你会做得比等待他们联系你快得多!
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