为什么您的清洁公司文化很重要

阿曼多·贝洛(Armando Bello)

您的长期员工会怎么说为什么他们与您的公司在一起?也许他们信任领导团队,欣赏高质量的培训或热爱他们的同事。无论答案如何,它很可能与您的清洁公司文化有关。

许多公司领导人将“文化”作为流行词删除以及缺乏日常运营或创收活动的紧迫​​性和重要性的软概念。然而,实际上,文化与您业务的其他任何因素一样重要。

清洁公司文化在很大程度上负责您的公司声誉,团队参与和生产力。如果不强大,您将在劳动力中造成紧张局势,赶走员工,并推迟最佳的潜在人才。

您是否将清洁公司的文化视为流行语?
您是否将清洁公司的文化视为流行语?

什么是公司文化?

每个公司都有一种文化,即使不是故意创造的。公司文化被定义为员工和管理层内部共享的价值观,实践和信念,并在外部反映了客户,客户,供应商等。

将公司文化视为公司的DNA或骨干。它为整个团队的所有信念和行为提供了信息。

如果您想要一家拥有快乐的员工和满意客户的清洁公司,则需要认真对待文化与您所做工作的其他任何要素一样。即使没有明确说明,根据几个指标,您公司的文化也可以明显地辨别:

  • 管理层参与日常运营
  • 领导如何认可和赞赏员工
  • 如何通过入职过程欢迎新员工进入公司
  • 公司提供的培训多少和哪种类型的培训
  • 员工周转率和平均就业时间
  • 员工多久向公司推荐公司
  • 客户保留和满意率

伟大的公司文化的好处

我们很幸运地听到了托尼·赫西(Tony Hsieh)Zappos,不久前在会议上讲话。Zappos始终是美国最好的工作场所之一,该公司在培训的第一周后提供2,000美元的新员工退出,但很少有人接受这一提议。

Hsieh说,Zappos的公司文化是其业务中最重要的方面之一。实际上,他说,他们决定雇用新人的一半是基于他们认为候选人适合其公司文化的程度。(阅读更多有关他所说的话领导一家伟大的公司这里。)

您的公司不是Zappos,但也有一种文化。无论您是否知道,业内的员工和客户都知道您公司的文化,并已经使用它来确定是雇用您还是为您工作。

拥有强大而统一的公司文化有几个明显的好处:

1.雇员保留
员工更有可能留在具有强大文化的公司。LinkedIn的一项研究发现,拥有雇主品牌更强的公司的营业额比雇主品牌较弱的公司低28%。

在一个臭名昭著的营业率较高的行业中,提高员工保留率可以在底线上产生重大影响。这意味着在招聘和培训上花费的钱更少,或者在降低生产率上损失了。

2.人才获取
文化在招聘过程中也很重要。良好的声誉将有助于您在有职位空缺时吸引最优质的前景。另外,当您的员工感到高兴时,他们更有可能向您的朋友推荐您的公司进行求职。

同样的LinkedIn研究发现,拥有强大雇主品牌的公司在招聘方面可节省大量成本。他们的每份雇用成本比雇主品牌较弱的公司低2倍。这加起来与剃须刀稀薄的利润相关。

3.客户满意度
最后,强大的公司文化也是寻找和保持最佳客户的关键。当您的员工受到重视和赞赏时,他们的角色将表现更好,并为您的客户加倍努力。

一流的服务会导致满意的客户,他们更有可能重新签订合同。它还创建了更有可能推荐您的业务的建筑经理和企业主。当您的公司文化包括值得信赖,可靠,可靠且知识渊博时,您将拥有更多推荐进来。

创造一种伟大的文化
改善公司文化需要时间。首先要做出有意改变,而不是让您的公司文化才能实现。将积极发展您想要的文化作为优先事项。

强大的企业文化最重要的特征之一是明确的使命。重要的是,公司中的每个人都感到投资于相同的目的 - 比清洁更深。

通过进行匿名调查来评估您的文化。让您的工人对领导力参与,员工认可,培训和晋升机会以及整体满意度等坦率意见。您可以与客户做同样的事情,以询问质量和客户服务。

向您的员工解释您将进行更改,以创造更积极的工作环境。让他们参与更改将有助于确保他们购买。

寻找可以改进的领域,以提高员工和客户的满意度。您可能会从简单的东西开始,例如加强您的员工认可实践,并最终解决更困难的问题,例如改善继续教育机会并为您的业务制定计划HIPO员工坚持公司的理由。

继续征求员工和客户反馈,并始终采取迅速采取行动来纠正问题并保护文化。

最后,根据文化契合度雇用。雇用对或错的员工可以在您的员工和文化动态中产生连锁反应。当您促进或雇用经理时,这一点更为重要。如果他们无法体现公司的文化,那么您可能会崩溃。

积极文化是创造成功的关键组成部分。将其视为业务策略不可或缺的一部分,经常重新审视它,并不断努力改善或保护它。强大的文化需要大量的努力来培育,但是值得投资的回报 - 令人满意的员工和客户。

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