当新员工的表现不如预期，或者理想员工的表现突然出现偏差时，你该怎么办?清洁技术人员可以固定吗?在某些情况下，额外的培训或指导可能会扭转局面;其他时候，它是无法修复的。
许多商业清洁公司的老板都在这个困境中挣扎，经常推迟做万博手机版max网页版英超狼队决定。你是否让这些借口阻止你采取行动?我知道我后悔过，也后悔过。
- 你让问题恶化，因为你个人喜欢员工
- 你不喜欢对抗
- 你没有时间培训或更换员工
- 您希望性能问题能够自行解决
然而，避免这个问题只会给你、你的员工、你的客户和公司收入增加不必要的压力。
如何决定清洁技师的问题是否可以解决
先做重要的事
员工需要知道公司对他们的期望是什么。你们是否有书面政策来概述你们员工的角色，你们对他们的期望，以及纠正/纪律措施将如何处理?你是否定期向每位员工提供绩效反馈?
如果你对这两个问题的回答都是否定的，那你就得工作了。你的第一个任务是制作员工手册包括这些信息。你还需要开始定期提供员工绩效评估。
对涉及员工表现的一切做好记录也是关键。这不仅有助于你的培训工作，而且对于在终止合同后的诉讼中保护你自己也是至关重要的。
最后，定期培训所有管理和监督人员如何处理问题员工。每个人都应该遵循相同的程序，因此纪律在整个公司都得到了一致的应用。
员工值得拯救吗?
要判断一个员工是应该接受培训还是解雇，首先要进行绩效评估。根据员工手册中建立的基准来评估员工的工作表现。
更进一步，考虑给所有员工打分。创建一个x轴代表技能/表现，y轴代表文化契合度的图表。把每个员工画在图表上，以便更清楚地了解公司的明星员工，以及那些可能需要指导或可能被解雇的员工。
一旦你发现了一个弱势员工，就要做一些调查。向这个人的直接上司、同事和客户询问具体的问题例子。然后与员工面对面交谈，讨论他们在哪些方面没有达到预期，以及这对整个公司有何影响。让他们解释为什么他们有问题。这一切有什么合理的解释吗?
面对所有的事实，问问自己，如果这个人的表现有所提高，你是否还想让他留在你的团队中。如果是，投资培训或教练可能解决这个问题吗?
除非你面对的是明显可能被解雇的行为，如盗窃或骚扰，否则你可能想从指导开始。问题员工可以成为明星员工，如果他们有技能或潜力做好工作，如果他们有成功的愿望。
指导员工走向成功
对于那些你认为值得修理的员工，转入辅导模式。用正确的语调开始这个过程。不要惩罚或威胁;教练是激励员工提高他们的表现。当众表扬;正确的在私人。
用中立的态度解释为什么需要教练。避免泛泛而论(“态度不好”、“表现不佳”)，而是要具体并提供事实。
- 该员工是否多次迟到?
- 客户抱怨过工作质量吗?
- 该员工是否对主管或同事使用了不恰当的语言?
- 包括日期、时间和你亲眼看到的一切。
询问员工是否同意存在问题。如果他们在听到事实后没有看到它，他们可能需要时间来处理他们所听到的。只有当管理者和员工在问题上达成一致意见后，才应该开始培训。如果他们拒绝同意这些问题，他们就无法接受指导。
接下来，请员工解释问题所在，并接受反馈。是否有需要改进的程序，资源不足，或者团队文化存在问题?如果你保持开放的心态，你可能会发现超出这名员工的组织问题。
这个过程还可能发现员工面临的个人问题。通过了解影响他们工作表现的外部因素，你也许能够向他们伸出援助之手——一种可以在员工中建立长久忠诚的姿态。
不管原因是什么，培训也是为了让员工至少承担起一些改进的责任。不要告诉他们要做什么，而是让他们提出一个行动计划。他们可能会提出他们需要做得更好，也会做得更好，或者你可能会同意一个包括额外培训和来自管理层的持续支持的联合解决方案。
通过总结讨论并概述为解决问题所达成的协议来结束辅导课程。明确预期，并为实现这些目标设定时间表。在员工的个人档案中，保留由清洁技师签署的培训课程的书面记录。
当员工完成商定的行动计划时，要反复检查。记录所有与绩效有关的谈话——你们讨论了什么，达成了什么共识。如果员工表现出稳定的进步，即使是很小的进步，那么就继续培训过程。
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什么时候剪断绳子(员工无法修复)
如果改进比你想要的要小和慢，分析一下教练的投资回报。你愿意花多长时间来纠正这些问题?如果他们有潜力成为一个可靠的、长期的员工，或者可以成长为一个管理角色，那么这是值得的。
另一方面，如果你发现这个员工显然不适合你的需求，那么解雇他就是必须的。
在某些情况下，无需培训就可以立即终止合同。这些行为可能包括暴力行为、偷窃、性骚扰、种族歧视、在企业或客户财产上销售或滥用非法药物、给员工或客户带来安全风险、违抗命令和伪造法律文件。
无论出于什么原因解雇一个员工，始终遵循公司的政策。如果你处于“有权工作”的状态，你可以随意解雇员工，但明智的做法总是遵循最佳实践，包括循序渐进的纪律。在所有情况下，完整的文档都可以为诉讼提供坚实的辩护。
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