清洁企业基准测试

您在清洁业务中使用基准测试吗?
您在清洁业务中使用基准测试吗?
史蒂夫·汉森

根据维基百科;基准测试是将一个公司的业务流程和性能指标与其他公司的行业最佳和最佳实践进行比较。韦氏词典将其定义为:作为衡量或评判他人的标准的东西。

为清洁企业所有者制定基准

基准测试可以通过多种方式使清洁企业所有者受益。例如,它可以阐明他们的公司统计数据与其他类似的清洁企业相比如何,以及在比较过去的绩效指标时,他们的业务目前表现如何。我数不清有多少次建筑服务承包商(BSC)告诉我,他们的业务突飞猛进,但到了年底,没有钱再投资他们的公司,或者他们的利润率低得危险。不幸的是,作为忙碌的清洁企业所有者,我们倾向于评估当前最佳实践的唯一时间是在“麻烦时期”。

通过基准测试,您可以将您的业务与其他成功的清洁公司进行比较和衡量。万博手机版max网页版英超狼队如果你不匹配,也许是时候重新评估你的业务实践,以确保你的业务正在增长和盈利。

虽然标杆对刚进入清洁行业的创业者来说很重要,但我觉得在这个行业有一段时间的人受益最大。毕竟,作为企业所有者,我们应该定期评估我们的业务运行情况,基准测试可以帮助我们实现这一目标。

外部和内部基准测试

我认为两者都很重要,我称之为外部和内部基准测试。外部基准测试将包括从行业资源收集数据,例如万博体育官方手机注册伊萨,BSCAI,在其他类似的清洁企业。内部数据将从您的清洁业务中收集。

外部基准测试

几年前,我们参加了清洁和维护行业的ISSA Interclean贸易展我们参加的其中一个演讲是关于你们清洁业务的基准测试。以下是与我们分享的一些信息和统计数据。但随着时间的推移,这些数字已经发生了变化,特别是由于更高效的设备和清洁系统,生产速度远远高于下面列出的那些。

在竞标建筑清洁时,了解每平方英尺的平均清洁费率是很有帮助的。但是要记住,这些都是行业平均水平。在为建筑清洁招标时,有许多因素必须考虑在内,所以你必须对这些数字持保留态度。

你需要做一些自己的研究,看看你所在地区的数字是多少。

教育:每年每平方英尺1.62美元(每月每平方英尺0.135美元)

办公室:每年每平方英尺1.52美元(每月每平方英尺0.13美元)

办公室清洁生产比率:平均来说,保管员每小时能清理4500到5000平方英尺的土地。

投标时的注意事项:

  1. 总平方英尺,可清洁平方英尺,可出租平方英尺。一定要自己测量
  2. 可清洁的平方英尺=建筑总平方英尺减去墙壁(总面积的1.5%)减去不可清洁的平方英尺。
  3. 你的投标包括监督时间吗?你是否提供特殊任务,如特别关注总统的办公室,非清洁活动,如设置事件,更换灯光,和回收?这些任务需要额外的时间,必须在定价时考虑你的出价。

质量方面的考虑:

在国际建筑业主和管理者协会(BOMA)的一项研究中,将平均清洁生产率与客户满意度进行了比较。毫不奇怪,每小时清洁的平方英尺数越高,客户满意度就越低。

如果清洁公司使用清洁设备,那么高的生产速度可能会导致客户不满意区域清洁设备中的系统。对于清洁公司来说,每小时达到500万博手机版max网页版英超狼队0或6000平方英尺的清洁面积是很常见的团队清洁系统和客户对服务非常满意。

生产率与客户满意度:

每小时清洁3766平方英尺——不满意
每小时清洁3168平方英尺——可以更好
每小时清洁3082平方英尺-满意
2780平方英尺每小时清洁-非常满意

内部基准测试

对您自己的清洁业务进行内部基准测试,可以让您了解您的业务表现是好是坏。它可以帮助你衡量你今天的表现与你过去收集的数据相比有多好。对于内部基准测试,您将希望查看您的实践,清洁程序,生产速度、质量控制(性能)。这些将对你的公司产生利润的能力产生最大的影响。

定期进行内部基准测试,将数字摆在您面前,让您测量和评估您的清洁技术人员在不同条件下的每种设施类型的生产和表现,并实施计划,以改进落后于公司标准的产品。

但是,请记住,当您收集和分析基准测试数据时,将会有变量影响这些数字。没有两家清洁企业的运作方式是完全相同的,也没有两家清洁设施是完全相同的。

看看其他类似的清洁企业的指标,以及你自己的优势和劣势,绝对可以帮助你改善你的公司和它的运作方式。

结论

检查你自己员工的生产效率是一个好主意,以了解你的处境。如果你发现每小时的收费太高,那么你应该检查一下工作质量是否达标。如果你发现生产率过低,那么你应该看看可以做些什么来提高生产率。

无论是外部的还是内部的,基准测试都应该定期进行。这可以让你了解其他清洁企业在行业内取得的成就,以及你自己公司现在和过去的表现。清洁企业的老板,谁最了解他们的业务最佳实践和其他成功的企业经营者的基准,是我认为将在未来几年存在。

当竞标清洁建筑时,一定要使用投标计算器适用于万博体育官方手机注册(TM)。你可以调整不同的生产率、每平方英尺的价格、频率和工资率。这将帮助您以公平的成本定价,也将为您的清洁业务带来利润。


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