为了发展合同清洁业务，你需要找到新客户。当你开始扩展时，勘探成为你的首要任务并不奇怪。然而，如果你忘记了你当前的客户群，你就有失去他们的风险……而你公司的扩张很快就会变成缩减。
企业主们面临着一个挑战:他们必须满足现有客户的需求，同时还要抽出时间获得新客户。
获取一个新客户的成本是向现有客户销售的5-9倍，平均而言，现有客户的花费比新客户多67%。销售给现有客户的概率是60 - 70%。销售给新客户的概率是5-20%。
尽管如此，44%的公司更关注客户获取而不是留住。只有40%的公司在这两方面做得同样好。
以下是当你的企业进入增长模式时如何取得平衡的6个建议。
1.明智地花钱
当你在发展你的业务时，时间和金钱是你最宝贵的两种资源，所以知道如何以及在哪里使用它们是至关重要的。
获取一个新客户比留住一个新客户要花更多的钱，所以要把预算的很大一部分分配到获取客户上。你可以为社交媒体营销和网站优化等项目聘请专家铅一代。
然而，当涉及到你的时间时，花更多的比例来培养与现有客户的关系。毕竟，这是不能交给第三方的工作。如果你试图独自解决用户获取问题，你几乎不可能维持高标准的服务，你很可能会受到客户忠诚度的打击。
2.对质量的关注
不要因为你太专注于获取客户而让你的服务质量下降。优质的服务会让顾客满意，他们会一直逗留，甚至会把你的服务告诉他们的同伴。
相反，负面评论比以往任何时候都更容易传播。如果你的客户觉得你在欺骗他们，让他们去找新工作，他们可能会在网上大声抱怨(除了放弃你的服务)。
把你的心态从“我怎么做才能获得新客户?”到“我怎样才能使我的服务和客户支持如此出色，从而留住现有的客户并吸引新的客户?”当你做高质量的工作时，客户就会来找你。然而，当你不遵守自己的标准时，就会造成无法弥补的损失。
3.得到创新
如果你真的想发展你的业务，把拥有不断使用你的服务的客户作为一个目标。大多数说自己热爱某一行业的人一去不复返。为什么?顾客满意度本身并不能带来忠诚。
今天的市场竞争非常激烈。如果一个客户已经尝试了几家合同清洁公司，你的公司会在他们心目中脱颖而出吗?万博手机版max网页版英超狼队你如何确保他们会记住你?寻找建立人际关系的方法会有所帮助。
随着你的公司和服务产品的增长，制定策略来创造回头客。可以考虑投资电子邮件和社交媒体营销，创建一个忠诚计划，发送一封客户简报甚至送手写的生日贺卡。无论你选择什么策略，你的目标都是让客户知道你的存在，这样他们就不会忘记你。
如果你不努力取悦你现在的客户，你的竞争对手将会非常乐意采取行动。
4.通过你现有的客户群来寻找客户
努力与你的客户建立并保持牢固的关系是有好处的。他们不仅更有可能在这里逗留数年，购买额外的服务，他们还会把你推荐给他们的同行。
当你有良好的服务记录时，向客户寻求帮助就容易得多了。向你最好的客户解释你正在努力发展你的业务，让他们给你发送线索。
一个正式的推荐计划会有所帮助。如果一个客户提供了一个合格的线索，导致了新的销售，奖励他们的服务折扣。这是一个简单的概念，但它是客户保留和获取的完美结合。
5.使用在线营销
如果你还没有把你的营销策略转移到网上，是时候做出转变了。付费搜索，搜索引擎优化，Facebook和谷歌广告和社交媒体营销可以让你的业务在新客户面前。
与必须在内部处理的客户服务不同，战略可以外包给更有经验的专业人士。卸载你的在线营销努力解放你的时间来工作质量控制和当前的满意度。
6.评估你的盈利/不盈利客户
留住盈利的客户比留住不盈利的客户更重要，获得盈利的客户比留住不盈利的客户更重要。
很有道理,对吧?
当你加大增长力度时，花点时间进行客户分析。看看哪些客户在推动你的收入和利润。专注于加强与最不赚钱的客户的关系，以增加他们的消费。如果这行不通，考虑终止这些合同，把时间花在寻找新的、更有利可图的客户上。
另外，评估你的定价策略。你所提供的质量是否被低估了?涨价对任何行业都是必要的，尤其是在经济增长时期。如果你在培养满意的客户方面做得很好，他们不会因为名义上的价格上涨而离开。如果有些人真的离开了，把它看作是为新的、有利可图的客户腾出空间的机会。
电子书下载:10个肯定的迹象，是时候扩大你的合同清洁业务了。
|
下载:10个肯定的迹象，是时候扩大你的合同清洁业务了。 大多数建筑服务承包商都梦想有一天能扩大业务。不幸的是，许多人在准备好之前就开始扩张，这可能是灾难的原因。下载你的企业准备进入增长阶段的10个可靠迹象。 |
版权归清洁商店所有。万博体育官方手机注册保留所有权利
2021年，thejanitorialstore.com被Armando Bello、Ricardo Regalado、John Disselkamp、Michael Dahlke、Saul Marchan和Juan Padilla收购。清洁行业的同志们。他们的目标是继续扩大其成员可获得的资源，为可持续增长提供个性化的路线图，并对清洁行业产生积极影响。
点击下方分享给朋友和同事!
去高档!
获得清洁智慧大学的高级会员资格
点击下面的图片观看视频游览
