我记得长大后，我们的家庭汽车一直是庞蒂亚克。我朋友的家人总是开车福特。那时，似乎所有的父亲都忠于他们的品牌 - 无论比赛提供什么。
在您的清洁业务中拥有这种客户忠诚度不是很棒吗？不幸的是，那些年已经过去了，今天的清洁企业主比以往任何时候都必须更加努力，以实现客户忠诚度和保留目标。
当今的现代世界意味着更多的竞争和更多的技术，这使您的客户很容易鼠标鼠标介绍到下一个人。只需单击一下，他们就可以找到有关您，您的业务和竞争的无数信息。
为什么在清洁业务中建立客户忠诚度应该是重中之重
一个简单的事实是，大多数人都不像以前那样忠诚。有很多公司可供选择，互联网使寻找新服务变得容易。另一方面，经历了几家清洁公司的人们已经弄清楚并非所有的清洁公司都是平等创建的。万博手机版max网页版英超狼队因此，当他们最终找到可靠，一致的服务时，他们倾向于成为长期客户，因为这会使他们的生活更轻松。从我们的角度来看，快乐而内容的客户是忠实的客户。
你有喜欢的人吗？您一次又一次地去的人？它可能是机械师，甚至是您的医生。你为什么继续回到那个人？因为他们与您建立了牢固的关系，所以他们知道您的需求，需求和偏好，并一遍又一遍地提供了他们承诺的服务或产品。
您可以做5件事来赢得持久的客户忠诚度：
1。了解您的客户（和Vise-versa）
与他们建立关系并了解更多有关他们的信息 - 他们的家庭细节，他们的爱好和过去的过去时代。请注意与您分享的细节，并注意有关他们想要的内容的线索 - 然后预测并满足他们的需求。而且，不要忘记，如果客户知道，喜欢并信任您，他们会竭尽所能与您开展业务。
2。定期感谢您的客户开展业务
永远不要错过机会告诉您的客户您对他们的业务有多欣赏。亲自告诉他们，发送明信片，谢谢卡，新闻通讯，电子邮件或您可以想到的其他任何东西，让他们知道他们的业务对您和您的业务意味着多少。
3。知道你的利基
做到最好的事情，因此您可以将专业知识带到桌子上，以帮助解决客户的问题及其独特的挑战。问题解决者很容易获得忠实的追随者。
4。宣传不足和过度交付
每当您“过度解雇”时，您的客户都会感到高兴，并且可能不会将其业务带到其他地方。始终努力通过预期潜在问题并迅速解决他们的期望。
过度交付并不意味着赠送农场。这可能很简单，就像承诺在2个小时内派人清理地毯上的溢出物，然后在30分钟内露面以解决问题。
5。向客户寻求反馈
调查您的长期客户，以找出您在做对的事情以及您可能做得更好的事情。获取这些信息并使用它来为您的客户提供更好的工作。请务必向那些花时间为您提供反馈的客户表示感谢。
结论
切勿将现有客户视为理所当然。它们是使您的业务前进的关键。如果您必须收购新客户只是为了填补失去客户的空白，那么您的业务将永远不会增长。这只是商业意义。
道德，诚实且平易近人的清洁企业主获得了成功。通过不断建立和发展现有客户的忠诚度，您不仅会发展业务，而且还会同时为新潜在客户建立推荐渠道。这对您来说是双赢。
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2021年，TheJanitorialStore.com是Armando Bello，Ricardo Regalado，John Disselkamp，Michael Dahlke，Saul Marchan和Juan Padilla的收购的一部分。清洁行业的同志。他们的目标是继续扩展其成员可以使用的资源，为可持续增长提供个性化的路线图，并对清洁行业产生积极影响。
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