如何识别最赚钱的商业清洁客户?为什么这很重要?

阿曼德贝罗

作为一家商业清洁公司的所有者,你成功的关键显然是盈利能力。如果你不能盈利,你的企业将无法长期生存。

不可避免的是,有些客户花费了你太多的时间却没有给你带来足够的利润,而有些客户如果你能在他们身上投入更多的时间就能给你带来更多的钱!那么,你如何确定哪些是最具经济价值的呢?

你知道哪些清洁客户能让你赚最多的钱吗?
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是什么让客户有利可图?

盈利能力不仅仅是每个客户支付多少钱。虽然这似乎违反直觉,但你最赚钱的商业清洁客户不一定是那些合同金额最大、账单金额最高的客户。

确定你最赚钱的客户将帮助你确定哪些客户有最大的潜力对你的底线产生积极影响,这样你就知道把资源放在哪里了。

以下是一些需要考虑的因素:

启动成本是多少?

您是否需要购买额外的设备来服务客户?专业的清洁设备或产品可能会花费你数千美元。如果你需要雇佣额外的员工,同样的道理也适用。如果客户的启动成本是天文数字,或者消耗了你的大部分资源,他们就会蚕食你的利润空间。

他们容易相处吗?

工作关系的质量和盈利能力有什么关系?看重你的服务的客户会尊重你和你的员工的时间。他们及时付款,频繁和有效地沟通,并发送推荐客户。过分苛求的客户可能无法容忍你为其他客户服务的需求,这将使你长期付出代价。

他们属于你的利基市场吗?

识别和专注于商业清洁市场中的利基市场是一种有效的策略,使您能够将您的努力导向您最赚钱的客户。例如,如果你专门从事卫生保健设施和医生办公室的清洁工作,你可以将营销工作的重点放在促进员工的专业培训、设备和系统上。这不仅使你与你的竞争对手区别开来,而且使你能够吸引愿意付更多钱的客户,从而扩大你的利润空间。

维护他们的设施对他们有什么好处?

拥有自己建筑的商业清洁客户在设施维护方面的利益远远大于那些只管理物业的客户。由于这种个人投资,这些客户将更愿意为优质服务支付高价。

盈利能力的公式

确定客户盈利能力的步骤:

  1. 确定您为特定客户提供的服务,以及每个客户在特定时间(例如每周、每月或每年)提供服务的总成本。
  2. 营销和交付每一个项目的平均时间是多少?
  3. 客户是否需要额外的服务,如更多的管理支持、设备或产品,额外的成本是什么?

现在,用客户的总收入减去你提供的服务成本。然后减去每个客户的额外成本,你就得到了你的利润率!

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