准备回答住宅清洁客户的这些问题

为您的住宅清洁客户做好准备
为您的住宅清洁客户做好准备
让·汉森

您准备好开始住宅清洁服务了吗?一旦您购买了耗材和设备,获得了必要的保险,并雇用了您的船员,您将寻找客户。您的清洁顾客将为您提出疑问 - 从您给员工的培训到您的费率到他们在清洁时应对宠物做的事情,一切都将得到解决。以下是您应该准备回答的问题:

1)我可以信任你的公司吗?您是否有保险和绑定?您的清洁公司应保证并拥有责任保险,以及Workman对您的员工的赔偿。准备列出您的保险/债券公司以及您拥有的保险类型的传单或文件。您还应该对所有员工进行背景调查。

2)清洁时有人需要在家吗?这通常是客户的选择。如果客户不在家里,则需要在安全的地方将钥匙放在一个安全的地方,如果他们有警报,则需要警报代码。

3)我是否提供清洁化学品和设备?作为一家清洁公司,您有责任提供自己的用品。从您当地的清洁供应机购买专业清洁化学品和设备。您将能够通过购买将使用稀释控制系统大有帮助的优质设备来节省资金,而不是使用准备使用产品。

4)我如何为您的服务付费?确保您明确规定付款政策。如果您在服务时需要付款,则如果客户不回家,则需要给您支票或信用卡号。

5)我总是会让同一个团队打扫房屋吗?您应该始终尝试让相同的个人或团队清理房屋。这将意味着更快的清洁时间,因为您的员工将熟悉房屋。它还可以帮助客户在家里拥有相同的人感到自在。

6)如果房屋中的某些东西损坏或破坏了怎么办?事故确实发生了。培训您的员工,立即向主管报告任何受损或损坏的物品。然后,应将注释留给客户,以解释事故,您的公司将尽快处理损坏或损坏的物品。

7)家里有多少人打扫?您的团队应由2-3个人组成。

8)您的住宅清洁公司提供什么服务?列出定期清洁(吸尘,灰尘,厨房和浴室的清洁等)中包含的服务,并指出您提供的特殊服务(地毯清洁,窗帘等)以及这些服务的额外费用。

9)您什么时候打扫房屋?可能不可能为客户提供您在家中的特定时间,但要给他们您清理时间,星期一至星期五, 上午8点 下午5点 ,以及您期望在他们家的大约时间。

10)在您到达之前,我应该做任何事情吗?您的工作是打扫房屋。但是,您可能会要求您的客户捡起玩具,服装和其他家用类型的物品,以减慢您的速度。

11)我必须签订合同吗?这是您必须为清洁业务做出的决定。合同在阐明双方的责任时很有帮助。

12)我对猫做什么?猫,狗和其他动物,鸟类等应位于狗窝,笼子或其他地方,在那里它们不会妨碍清洁团队。版权(c)看门商店(TM)万博体育官方手机注册

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