你听说过社会证明的概念吗?这基本上意味着你公司之外的人说你的清洁公司是人们应该雇佣的公司。你拥有的社会证明越多,就越容易获得新的清洁客户。以清洁证明和评论的形式获得社会证明很重要,但如果你是一家新公司呢?当你刚刚起步时,你是如何获得评论的?在这篇文章中,你将学习如何获得清洁公司的奖状,即使你有一个新的清洁业务。
为什么评论很重要
正如我们上面所说的,积极的评价和清洁公司的证词是很重要的,原因有很多。最主要的原因是正面的评价可以帮助你的公司和清洁服务建立社会证明。
一个满意的顾客谈论你的服务价值比你自己说出来更能帮助别人决定雇用你。除此之外,积极的评论和客户推荐也会带来额外的好处。
例如,在像谷歌My Business这样的平台上,更多积极的评论可以帮助你的企业列表在搜索结果中排名更高。虽然有很多因素涉及,但许多清洁公司拥有最高的评价和最多的评论组合显示在谷歌地图列表的高位。万博手机版max网页版英超狼队
如果你是一个在当地做生意的商业清洁企业,这可以显著增加你的曝光率。当人们用“我附近的商业清洁”这样的词搜索时,你的清洁业务出现在最上面,就会产生很多新的线索。
有很多的评论也可以为你的企业建立信誉。如果一个潜在客户看到你几乎没有评论,他们通常认为你的企业没有很多客户。这会让他们认为你缺乏该行业的经验和专业知识。这通常会导致他们雇佣其他人。

如何在没有评价的情况下获得第一批清洁客户
现在你可能在想,如果你没有任何评价,你怎么能得到你的第一批清洁客户。这可能比你收到大量评论时更有挑战性,但这仍然是可能的。
我们推荐的一个策略是从小处开始,慢慢积累大的账户。通常情况下,较大的客户会希望与有经验和良好声誉的清洁公司合作。
当你从小的开始,你最终可以扩大帐户的规模,因为你证明了自己。小客户通常更有可能给你机会相比大客户更复杂的清洁挑战。
然而,在此之前,你可能想从利用你现有的网络和人脉开始。举个例子,你是否属于一个教堂或任何你可以联系到的社交团体?
如何获得第一批清洁客户和评价的一个好策略是提供一些免费的清洁服务,以换取积极的评价。当然,你不希望永远免费清洁,但如果它是一个小帐户,只需要一点时间和资源,它可能是值得审查和经验。
为了证明自己,你也可以提供一两个月的免费清洁服务,然后如果他们喜欢你的工作,你就可以转变成他们的付费客户。只是一定要索要免费工作的证明。
不要过早要求复审
当你的清洁业务刚刚起步时,每一次评论都很重要。因为评论是如此重要,你可能想知道你应该多快从清洁客户那里得到评论。
虽然在要求评估之前你不一定需要和客户一起工作多长时间,但你也不想太早要求评估。如果你太快要求复查,可能会惹怒你的新客户。
当你用正确的方式和足够的时间提出要求时,大多数人都很乐意给出评价或评价。然而,如果你太快要求复查,就会显得很绝望或迫切,也会让人觉得你还没有争取到。
你想要越过那种感觉,好像你已经向客户证明了自己和自己的价值。这可能会因你带来的每个客户而有所不同,但通常情况下,有一些关键的信号可以用来寻找何时向清洁客户请求复查,我们将在下面介绍。
什么时候是向清洁客户征求意见的最佳时机?
你可能已经听过几百次了,但是时机就是一切,同样的道理也适用于询问清洁公司的推荐和评论。过早要求客户提供评估或证明可能会惹恼客户,如果你在错误的时间要求,他们可能永远都抽不出时间。
那么,什么时候是向清洁客户征求意见的最佳时机呢?在大多数情况下,直接提问的最佳时机是在你从客户那里得到某种积极的反馈之后。
你要以最好的方式利用顾客赞美的时机。这意味着,当客户打电话或发邮件,或当面告诉你他们对我们服务的某些方面很满意时,你应该主动获得评价。
一定要抓住这个机会,首先真诚地感谢他们,然后询问是否可以将他们的评论作为你网站的评价。获得推荐信的最佳时机是当他们对你的服务感到满意的时候!
如何要求清洁服务的推荐和评价
在这一点上,你可能想知道应该对客户说什么才能让他们给你一个评估。有几种方法可以做到这一点,一种更直接,另一种可以帮助你发现赞美的机会,然后你可以把赞美转化为评论。
直接的方式很简单,你可以这样说,“嘿(客户名),最近你提到你对我们上周为你做的工作和我们对细节的关注感到非常满意。你可以用你在我们公司的工作经验作为我们清洁公司的证明吗?”
间接途径可以通过询问客户对你为他们所做的工作的持续反馈来实现。
使用客户反馈调查获得评价和清洁公司的证明
询问客户的持续反馈是了解你在哪些方面做得很好以及哪些方面需要改进的好方法。使用客户反馈调查也可以让你更好地判断什么时候真正要求评审。
如果连续几次调查的反馈都是好的,你可能会要求复审。使用这种策略也可以很好地获得更多的赞美,而不会显得咄咄逼人。
然后,当你得到赞扬或客户表示你做得很好时,你可以简单地使用上述策略来要求评估。
另外,如果你还没有使用客户反馈调查,你可以很容易地开始实施它们。例如,你可以这样说,“嘿(客户名),为了让我们继续尽可能为您提供最好的服务,我们想知道您是否愿意每月(或每季度)填写一份关于我们服务的快速反馈调查?”我们只会问几个简单的问题,关于什么工作得很好,以及我们可能需要改进的领域,以保持您的业务。如果有效,请告诉我们,我们可以开始发送给你。谢谢!”
如何自动化审核请求流程
另一个为你的清洁公司获得更多评论的好策略是自动化你的评论请求过程。同样,如果你刚刚开始,你应该亲自要求审查,但随着你的成长,你可以自动化一些过程。
我们为此推荐的一个服务叫做现在更多的评论.这是一项服务,你可以上传你的客户名单,设置自动电子邮件发送给那些还没有给你评论的客户。
你可以采取的另一种策略是在你的客户反馈调查的电子邮件中加入评论链接,或者在你发送给客户的任何电子邮件中加入评论链接。例如,你可以在你的电子邮件底部加上“附言”,比如,“附言,你上次打扫卫生是否得到了我们的特别服务?”点击这里在谷歌上给我们留下评论,让我们知道。”
如何在你的营销中使用清洁奖状
努力为你的清洁业务获得更多评论的另一个原因是,有几种方法可以使用它们提高你的市场.正如我们前面提到的,评论和清洁公司的推荐是建立信任、信誉和提供社会证明的好方法。
我们建议在营销中使用的一种审查形式是视频证明。当然,也有一些公司会为自己的公司写虚假的正面评价,但这不是常态。更不可能的是,公司会做出虚假的视频评论,因此潜在客户会认为它们更值得信赖。
一个较长的形式的清洁公司的证明,你应该使用的营销案例研究。案例研究更详细地描述了客户是如何遇到问题的,他们为什么联系你来解决问题,你是如何解决问题的,以及自从他们雇用了你之后,他们的业务是如何变得更好的。案例研究非常有助于转换具有相似问题和背景的潜在客户。
正如我们之前提到的,在你的营销中使用评论的另一种方法是在你的谷歌My Business页面上。你在谷歌我的业务页面上的积极评论越多,你在本地搜索中排名越靠前的可能性就越大。这可以为你的清洁业务产生大量的免费目标流量和电话线索。
当你建立更多的评论,我们也建议在你的网站上做一个页面专门评论。这将有助于提高你网站的转化率。
结论
到目前为止,您已经了解了有评论和清洁公司的证词对发展您的清洁业务的价值。当你使用上述策略时,即使你有一个新的清洁业务,你也会更容易获得清洁公司的推荐信。
例如,如果你正试图获得最初的一些评论和客户,试着与你当地的联系人联系,并提供一些免费的清洁以换取评论。这也可以是一种策略,让客户给你一个试运行来证明你自己,他们可能最终会在你试运行后把你作为一个付费客户。
另外,确保你不要过早地要求复查。通常清洁企业的老板在他们获得评价之前就要求评价,这可能会惹恼你的新客户。当客户对你的清洁业务给予了赞扬或对你做得特别好的某件事进行了评价之后,是要求对你的清洁业务进行评估的最佳时机。
要更频繁地获得这些赞美,一个很好的策略就是实施一个客户反馈系统。这可以是让你的客户填写一份关于你在哪些方面做得很好以及在未来的清洁中你可能需要改进的快速调查。
询问客户反馈可以帮助你解决问题,也可以帮助你提高客户留存率。经过几次积极的调查或良好的补充,你可以要求清洁公司的证明。
为了使这些请求过程更容易,你可能还想实现一个自动审查请求系统,以精简获得更多积极的评论。一旦所有这些系统都到位,你就可以在你的市场营销中使用它们来提高转化率,更快地建立信任和信誉。
版权归清洁商店所有。万博体育官方手机注册保留所有权利
迈克·麦克唐纳是清洁工商店的市场经理,也是我们为清洁公司代理的市场代理。万博体育官方手机注册万博手机版max网页版英超狼队设计营销系统.在从事了14年的市场营销和销售工作后,Mike磨练了自己在内容创造和客户生成方面的技能,这为您的清洁业务带来了更多合格的客户。
点击下方分享给朋友和同事!
正在寻找一种更简单的方式来请求客户的反馈,同时将其转化为在线评论?
现在更多的评论是一个客户反馈和在线评审系统,它:
- 自动询问客户的反馈
- 自动张贴积极的奖状到您的网站
- 防止网上差评
- 鼓励满意的客户在你最喜欢的评论网站上留下在线评论,如谷歌,Facebook, Angie's List, Better Business Bureau等
- 并在您的私人在线跟踪区域跟踪这一切!
去高档!
获得清洁智慧大学的高级会员资格
点击下面的图片观看视频游览